Wie bleibst du als Selbstständiger erreichbar?
Es gibt fünf Wege, wie Selbstständige das lösen: alle in einem festen Zeitfenster zurückrufen, eine Mailbox mit ordentlicher Ansage, jemanden rangehen lassen, ein Anrufservice mit Telefonisten oder eine KI-Telefonistin. Welcher zu dir passt, hängt von einer Frage ab — ist ein verpasster Anruf bei dir ein verpasster Auftrag?
Lautet die Antwort nein, reicht Zurückrufen, und du kannst den Rest dieser Seite überspringen. Lautet sie ja, muss im selben Moment jemand rangehen: Wer mit einem konkreten Auftrag anruft und niemanden erreicht, ruft den Nächsten an. Hier stehen die fünf Wege mit ihrem echten Nachteil, unserer eingeschlossen.
Die fünf Wege, mit dem, was dagegen spricht
1.Zurückrufen in einem festen Zeitfenster
Du gehst tagsüber nicht ran und rufst alle zwischen fünf und sechs zurück. Kostet nichts, und deine Arbeit wird nicht unterbrochen.
Nachteil: Wer dringend anruft, hat bis dahin längst woanders gesucht. Und die Hälfte erreichst du selbst auch nicht, denn um sechs sitzt dein Kunde beim Abendessen.
2.Mailbox mit ordentlicher Ansage
Kostenlos, und wer etwas aufspricht, liefert dir eine Rückrufbitte mit Name und Nummer.
Nachteil: Der Anrufer muss selbst etwas tun. Wer nichts aufspricht, bleibt eine Nummer in deiner Anrufliste, ohne dass du weißt, warum er angerufen hat.
3.Partner oder jemanden im Büro rangehen lassen
Ein Mensch, der dein Unternehmen kennt, und das hört ein Anrufer sofort.
Nachteil: Es muss in jemandes Tag passen. Abende, Wochenenden und Urlaube fallen weg, und die Kosten steigen schnell, wenn du es ordentlich regelst.
4.Ein Anrufservice mit Telefonisten
Es geht wirklich jemand ran, auch wenn du auf einem Dach stehst. Gibt es seit Jahrzehnten und funktioniert.
Nachteil: Du zahlst pro angenommenem Gespräch, denn jedes Gespräch kostet jemanden Zeit. Bei vielen Anrufen läppert sich das, und der Telefonist kennt dein Handwerk nicht.
5.Eine KI-Telefonistindas sind wir
Geht immer ran, auch nachts und bei drei Anrufern gleichzeitig, und die Gespräche sind im Monatsbetrag enthalten statt einzeln berechnet.
Nachteil: Sie ist kein Mensch, und manche Anrufer merken das. Bei einem Gespräch, das Gefühl oder Verhandlung braucht, willst du selbst dran sein.
Du musst nicht zwischen immer rangehen und nie rangehen wählen
Das nehmen die meisten an, und es stimmt nicht. Du kannst dein Telefon einfach klingeln lassen und selbst rangehen, wenn es passt, mit etwas dahinter, das übernimmt, wenn du nicht rangehst. Dann ändert sich für dich nichts — außer dass niemand mehr mit einem Piepton spricht.
Willst du es andersherum, zum Beispiel bei einer festen Büronummer, bei der immer sofort jemand rangehen muss, geht das genauso. Der Punkt ist: Es ist eine Entscheidung, die du jeden Tag umstellen kannst, keine Einstellung, an der du festhängst.
Weiterlesen
- Mailbox oder Telefonservice — der Unterschied zwischen beiden, ohne Verkaufsgerede.
- Was kostet ein Telefonservice — die Beträge nebeneinander, nach Anrufvolumen.
- Telefonservice nach Branche — welche Anrufe in deinem Beruf reinkommen und was sie wert sind.
Oder spar dir das Lesen und ruf +31202140808 an. Tu so, als wärst du ein Kunde; nach zwanzig Sekunden weißt du genug.