Weshalb rufen
die Leute dich an?
Laura geht an dein Telefon, während du arbeitest. Sie spricht Deutsch, fragt nach, was genau los ist und ob es eilt, und schickt dir danach eine Zusammenfassung: wer angerufen hat und worum es ging. Für Heizungsbauer ist ein verpasster Auftrag schnell 120 € bis 6.000 € wert, während Laura 49,00 € im Monat zzgl. MwSt. kostet.
Das sind die Anrufe, die bei einem Heizungsbauer eingehen. Laura nimmt sie alle an, auch wenn drei gleichzeitig anrufen.
- 01.Eine Heizung, die nicht anspringt, meistens am ersten kalten Tag
- 02.Eine Wärmepumpe, die einen Fehlercode anzeigt
- 03.Wartung oder Inspektion vereinbaren
- 04.Ein Angebot für eine neue Heizung oder Wärmepumpe
- 05.Eine Klimaanlage, die eingebaut oder gewartet werden muss
Warum du diesen
Anruf verpasst.
Hochsaison und Arbeit fallen zusammen. Genau in den Wochen, in denen am meisten angerufen wird, bist du am längsten bei Kunden — und eine Störungsmeldung, die du nicht annimmst, geht an den Nächsten auf der Liste.
Du musst daran nichts ändern. Lass dein Telefon ruhig klingeln, und Laura fängt auf, was du gerade nicht annehmen kannst. Oder sie nimmt standardmäßig alle Anrufe an — das entscheidest du, und du kannst es jeden Tag umstellen.
Was Laura bei einem Heizungsbauer abfragt
Rangehen ist die halbe Arbeit; die andere Hälfte sind die richtigen Fragen, damit du nicht zurückrufen musst, um zu erfahren, was los ist. Was sie fragt, stellst du selbst ein. So stellen Heizungsbauer das bei uns meistens ein:
- Hersteller und Typ der Therme oder Wärmepumpe und der Fehlercode im Display
- Ob es noch warmes Wasser gibt oder gar nichts mehr
- Ob ein Wartungsvertrag besteht
- Das Baujahr der Anlage, denn das entscheidet oft, ob sich eine Reparatur noch lohnt
Was sie nicht weiß, erfindet sie nicht. Dann sagt sie ehrlich, dass du darüber entscheidest, und notiert es als offenen Punkt in deiner Zusammenfassung.
Was es kostet, und was
ein verpasster Auftrag kostet.
Ein Auftrag bei einem Heizungsbauer liegt zwischen 120 € und 6.000 €. Wer niemanden erreicht, ruft den Nächsten an.
callnorah.com gibt es ab 49,00 € im Monat zzgl. MwSt., inklusive eines Gesprächspakets. Keine verpflichtende Jahresbindung, und die ersten sieben Tage sind kostenlos.
Ein Anruf, den du sonst verpasst hättest, bezahlt den Monat. Den vollständigen Vergleich mit einem Telefonservice mit Menschen, nach Anrufvolumen, findest du unter was kostet ein Telefonservice. Alle Pakete stehen unter Preise.
Hör sie dir selbst an,
bevor du etwas einstellst.
Drück auf den Knopf und tu so, als wärst du einer deiner Kunden. Nach zwanzig Sekunden weißt du, ob du das deinen Anrufern zumuten willst. Das ist ehrlicher als jede Webseite, diese hier eingeschlossen.
Häufige Fragen zum Telefonservice für Heizungsbauer
Was Heizungsbauer wissen wollen, bevor Laura bei ihnen ans Telefon geht.