Weshalb rufen
die Leute dich an?
Laura geht an dein Telefon, während du arbeitest. Sie spricht Deutsch, fragt nach, worum es bei dem Auftrag geht, und schickt dir danach eine Zusammenfassung: wer angerufen hat und worum es ging. Für Reinigungsfirmen ist ein verpasster Auftrag schnell 150 € bis 30.000 € wert, während Laura 49,00 € im Monat zzgl. MwSt. kostet.
Das sind die Anrufe, die bei einer Reinigungsfirma eingehen. Laura nimmt sie alle an, auch wenn drei gleichzeitig anrufen.
- 01.Ein Büro oder eine Praxis, die jede Woche gereinigt werden soll
- 02.Ein einmaliger Auftrag: Bauendreinigung, Umzug oder Wohnungsübergabe
- 03.Glasreinigung oder eine regelmäßige Grundreinigung
- 04.Ein bestehender Kunde, der einen Tag verschieben oder etwas zusätzlich will
- 05.Fragen, ob ihr auch abends oder am Wochenende arbeitet
Warum du diesen
Anruf verpasst.
Du putzt selbst oder fährst zwischen Objekten hin und her, oft früh morgens oder spät abends. Die Leute, die dich beauftragen, rufen zwischen neun und fünf aus dem Büro an, und genau in dieser Lücke kannst du nicht rangehen.
Du musst daran nichts ändern. Lass dein Telefon ruhig klingeln, und Laura fängt auf, was du gerade nicht annehmen kannst. Oder sie nimmt standardmäßig alle Anrufe an — das entscheidest du, und du kannst es jeden Tag umstellen.
Was Laura bei einer Reinigungsfirma abfragt
Rangehen ist die halbe Arbeit; die andere Hälfte sind die richtigen Fragen, damit du nicht zurückrufen musst, um zu erfahren, was los ist. Was sie fragt, stellst du selbst ein. So stellen Reinigungsfirmen das bei uns meistens ein:
- Was für ein Objekt es ist und wie viele Quadratmeter ungefähr
- Wie oft: einmalig, wöchentlich oder mehrmals pro Woche
- Zu welchen Zeiten gereinigt werden darf
- Ob ein Schlüssel oder eine Zugangskarte organisiert werden muss
Was sie nicht weiß, erfindet sie nicht. Dann sagt sie ehrlich, dass du darüber entscheidest, und notiert es als offenen Punkt in deiner Zusammenfassung.
Was es kostet, und was
ein verpasster Auftrag kostet.
Ein Auftrag bei einer Reinigungsfirma liegt zwischen 150 € und 30.000 €. Wer niemanden erreicht, ruft den Nächsten an.
callnorah.com gibt es ab 49,00 € im Monat zzgl. MwSt., inklusive eines Gesprächspakets. Keine verpflichtende Jahresbindung, und die ersten sieben Tage sind kostenlos.
Ein Anruf, den du sonst verpasst hättest, bezahlt den Monat. Den vollständigen Vergleich mit einem Telefonservice mit Menschen, nach Anrufvolumen, findest du unter was kostet ein Telefonservice. Alle Pakete stehen unter Preise.
Hör sie dir selbst an,
bevor du etwas einstellst.
Drück auf den Knopf und tu so, als wärst du einer deiner Kunden. Nach zwanzig Sekunden weißt du, ob du das deinen Anrufern zumuten willst. Das ist ehrlicher als jede Webseite, diese hier eingeschlossen.
Häufige Fragen zum Telefonservice für Reinigungsfirmen
Was Reinigungsfirmen wissen wollen, bevor Laura bei ihnen ans Telefon geht.