Πόσο κοστίζει μια τηλεφωνική υπηρεσία για ελεύθερους επαγγελματίες;

Μια τηλεφωνική υπηρεσία κοστίζει στην Ολλανδία χονδρικά 25 € έως 50 € τον μήνα σε συνδρομή, συν 1,50 € έως 3,00 € ανά κλήση που απαντήθηκε όταν στο τηλέφωνο είναι άνθρωποι. Με μια τηλεφωνήτρια AI οι κλήσεις περιλαμβάνονται στο μηνιαίο πάγιο: στο callnorah.com πληρώνετε 49,00 € για 30 κλήσεις, 89,00 € για 75 κλήσεις και 129,00 € για 125 κλήσεις. Πέρα από αυτό πληρώνετε ανά κλήση.

Ποιο από τα δύο είναι φθηνότερο εξαρτάται σχεδόν εντελώς από τον όγκο κλήσεών σας. Παρακάτω είναι τα ποσά δίπλα-δίπλα, χωρίς «από» και χωρίς αστερίσκους.

Πόσο πληρώνετε τον μήνα για τον δικό σας αριθμό κλήσεων;

Η κάτω γραμμή είναι όσα πληρώνετε στο callnorah.com αν επιλέξετε το πιο συμφέρον πακέτο. Αυτό δεν είναι πάντα η φθηνότερη συνδρομή: με 80 κλήσεις το Groei είναι φθηνότερο από το Starter με επιπλέον κλήσεις.

Πού είναι η διαφορά από μια υπηρεσία απάντησης με ανθρώπους;

Στον τρόπο χρέωσης. Μια κλασική τηλεφωνική υπηρεσία χρεώνει ανά κλήση που απαντήθηκε, γιατί κάθε κλήση κοστίζει χρόνο ανθρώπου. Με 80 κλήσεις τον μήνα, μια συνδρομή 30 € συν 2 € ανά κλήση φτάνει τα 190 €. Στο callnorah.com ο ίδιος μήνας κοστίζει 97,75 €. Με δέκα κλήσεις τον μήνα η διαφορά είναι ελάχιστη.

Από την άλλη, ένας άνθρωπος χειρίζεται καλύτερα μια κλήση που βγαίνει εντελώς εκτός προγράμματος. Μια τηλεφωνήτρια AI είναι δυνατή σε ό,τι συμβαίνει συχνά: να σηκώνει, να σημειώνει το αίτημα, να κλείνει ραντεβού, να συνδέει και να σας στέλνει σύνοψη. Για μια ατομική επιχείρηση αυτό είναι η συντριπτική πλειονότητα των αναπάντητων κλήσεων.

Πόσο κοστίζει μια αναπάντητη κλήση;

Αυτός είναι ο λογαριασμός που πραγματικά μετράει. Για έναν υδραυλικό ή έναν τεχνικό θέρμανσης-κλιματισμού μια μέση δουλειά είναι εύκολα μερικές εκατοντάδες ευρώ. Ένας χαμένος πελάτης τον μήνα, που μετά παίρνει τον επόμενο στη λίστα, κοστίζει λοιπόν περισσότερο από έναν ολόκληρο χρόνο τηλεφωνικής υπηρεσίας. Δεν είναι διαφημιστικό κόλπο αλλά λογαριασμός που μπορείτε να ελέγξετε: βάλτε το δικό σας μέσο ποσό ανά δουλειά και μετρήστε πόσες φορές χτυπά το τηλέφωνο ενώ είστε ξαπλωμένοι κάτω από έναν νεροχύτη.