Виртуална рецепционистка за служебния ви номер
Виртуалната рецепционистка вдига номера на фирмата ви, без някой да седи зад бюро. Тя отговаря с името на фирмата ви, пита кого или какво търси обаждащият се, свързва го с правилния колега и записва срещи в календара — от 49,00 € на месец, с включени разговори.
Проблемът, който решава, рядко е, че няма никой. А че човекът, който вдига, точно обслужва някого другиго, в обедна почивка е или вече е след работно време. Служебен номер, който звъни ли, звъни, без никой да вдигне, вреди повече от гласово меню — обаждащият се решава, че там вече никой не работи.
Какво поема от рецепцията и какво не
Вдига до няколко позвънявания, всеки път
Без чакане и без сигнал „заето“, дори когато звънят трима едновременно.
Пита кого или какво търси някой
Вие решавате кои въпроси да се задават, и те се задават всеки път.
Свързва с правилния колега
С име, отдел или мобилен номер. Ако никой не вдигне, разговорът се връща, вместо да прекъсне.
Записва среща в календара
Със свързан календар: предлага свободни часове и записва срещата. Записване на срещи: от пакета Groei.
Казва, че офисът е затворен и кога отваря отново
С вградено работно време и почивни дни, включително официалните празници и отпуските.
Посреща посетители, приема поща, прави кафе
Точно тук виртуалната рецепция спира. Ако имате бюро, на което хората се отбиват, това не го замества.
Винаги да вдига веднага или само когато вътре никой не може
Милена е вашата рецепция. Винаги на място, включително в обедната почивка и след работно време. Всеки обаждащ се попада първо на Милена. Тя разбира за какво става дума, записва каквото може и прехвърля разговора, когато трябва. Никой вече не чува гласово меню или мъртва линия. Записване на срещи: от пакета Groei.
Предпочитате обратното — екипът ви вдига, а виртуалната рецепция поема само това, което продължава да звъни? И така става. Същата услуга с друга настройка, и можете да превключвате, когато пожелаете. И в двата случая запазвате собствения си служебен номер.
По-добре от гласово меню, по една причина
Гласовото меню разпределя обажданията според избора на обаждащия се, а той често е грешен: хората натискат цифра, защото е най-близо до това, което търсят. И по-важното: ако някой избере вътрешен номер, където никой не вдига, разговорът умира. Никой не разбира, че някой е звънял.
При виртуалната рецепционистка обаждащият се първо бива попитан какво му трябва и едва тогава се прехвърля. Ако колегата не вдигне, разговорът се връща и все пак се записва съобщение. Нищо не се губи, защото някой е натиснал грешна цифра.
Прочетете още
- Наемане на телефонист — ако обмисляте да назначите човек, с разходите за заплата.
- Служба за приемане на обаждания — колко струва и за какво да внимавате.
- По бранш — какви обаждания идват във вашия сектор.
И спокойно се обадете на +31202140808, за да чуете как звучи от другата страна.