Гласова поща или телефонна служба?
Разликата не е в тона или имиджа, а в механиката: гласовата поща иска обаждащият се да направи нещо — да остави съобщение след сигнала, без да знае дали ще стигне — а телефонната служба не. Там телефонът се вдига и някой отговаря. При гласовата поща който не остави съобщение, остава номер в списъка с обаждания и никога не разбирате защо е звънял.
Има и честен минус: гласовата поща е безплатна, а callnorah.com започва от 49,00 € на месец. Дали си струва, зависи от това колко ви носи една поръчка. По-долу е разликата без рекламни приказки, за да си направите сметката сами.
Какво всъщност става различно
- Обаждащият се трябва да направи нещо
- Гласова пощаДа — да остави съобщение след сигнала, без да знае дали ще стигне
- Телефонна службаНе — телефонът просто се вдига и някой отговаря
- Задават се уточняващи въпроси
- Гласова пощаНе. Чувате само каквото някой каже сам, често без номер
- Телефонна службаДа. Тя пита за всичко, което ви трябва, за да върнете обаждането
- Среща може да се запише веднага
- Гласова пощаНе. Връщате обаждането, не хващате никого и започва едно ходене напред-назад
- Телефонна службаДа, от Groei, ако свържете календара си. Предлага два часа и го записва
- Спешните обаждания се открояват
- Гласова пощаСамо когато я прослушате, а това обикновено е вечерта
- Телефонна службаТя пита за това и го слага най-отгоре в съобщението ви — или прехвърля разговора
- Знаете кой се е обадил
- Гласова пощаСамо за тези, които оставят съобщение. Останалите са номера в списъка
- Телефонна службаВсеки разговор дава резюме, дори кратките
- Двама обаждащи се едновременно
- Гласова пощаВторият чува сигнал „заето“
- Телефонна службаИ двамата получават отговор. Тя може да води няколко разговора наведнъж
| Ситуация | Гласова поща | Телефонна служба |
|---|---|---|
| Обаждащият се трябва да направи нещо | Да — да остави съобщение след сигнала, без да знае дали ще стигне | Не — телефонът просто се вдига и някой отговаря |
| Задават се уточняващи въпроси | Не. Чувате само каквото някой каже сам, често без номер | Да. Тя пита за всичко, което ви трябва, за да върнете обаждането |
| Среща може да се запише веднага | Не. Връщате обаждането, не хващате никого и започва едно ходене напред-назад | Да, от Groei, ако свържете календара си. Предлага два часа и го записва |
| Спешните обаждания се открояват | Само когато я прослушате, а това обикновено е вечерта | Тя пита за това и го слага най-отгоре в съобщението ви — или прехвърля разговора |
| Знаете кой се е обадил | Само за тези, които оставят съобщение. Останалите са номера в списъка | Всеки разговор дава резюме, дори кратките |
| Двама обаждащи се едновременно | Вторият чува сигнал „заето“ | И двамата получават отговор. Тя може да води няколко разговора наведнъж |
Не е нужно да губите гласовата си поща, за да я замените
Милена става вашата гласова поща. Само че тази вдига, задава въпроси и записва срещи. Записване на срещи: от пакета Groei. Първо звъни вашият телефон. Ако вдигнете, нищо не се е променило. Ако не вдигнете, говорите по друга линия или нямате обхват — поема Милена. Точно там, където досега се включваше гласовата ви поща.
Запазвате собствения си номер; не е нужно да го прехвърляте. Сами включвате пренасочването на обажданията при оператора си и можете да го изключите по всяко време. Предпочитате всяко обаждане да се поема веднага — например на стационарен служебен номер? И това е възможно. Това е втората настройка и превключвате между двете в портала си.
Кога гласовата поща просто стига
Ако обаждащите се и без това стигат до вас — защото ви познават, защото пишат съобщение или защото работата ви не зависи от обратното обаждане — тогава телефонната служба е пари за проблем, който нямате. Предпочитаме да ви го кажем сега, а не след месец.
Изплаща се, когато пропуснато обаждане означава пропусната поръчка, а за майсторите това почти винаги е така. Какви обаждания идват във вашия занаят и колко струват, е описано по бранш на приемане на обаждания по бранш. Сравнението с телефонна служба с живи оператори според броя обаждания е на колко струва телефонна служба.
Най-честният тест отнема двайсет секунди
Обадете се на +31202140808 и се престорете на клиент. Веднага ще чуете дали това искате за обаждащите се вместо сигнал. Това казва повече от цялата тази страница.