¿Cuánto cuesta un servicio de atención telefónica para autónomos?

En los Países Bajos, un servicio de atención telefónica cuesta a grandes rasgos de 25 € a 50 € al mes de cuota, más de 1,50 € a 3,00 € por llamada atendida cuando al teléfono hay personas. Con una recepcionista con IA las llamadas van incluidas en tu cuota mensual: con callnorah.com pagas 49,00 € por 30 llamadas, 89,00 € por 75 llamadas y 129,00 € por 125 llamadas. Por encima, pagas por llamada.

Cuál de los dos sale más barato depende casi por completo de tu volumen de llamadas. Aquí tienes los importes uno al lado del otro, sin «desde» y sin asterisco.

¿Cuánto pagas al mes según tu número de llamadas?

La última columna es lo que pagas con callnorah.com si eliges el plan más económico. No siempre es la cuota más baja: con 80 llamadas, Groei sale más barato que Starter con llamadas extra.

¿En qué se diferencia de un servicio atendido por personas?

En el modelo de precios. Un servicio de atención telefónica clásico cobra por cada llamada atendida, porque cada llamada ocupa el tiempo de alguien. Con 80 llamadas al mes, una cuota de 30 € más 2 € por llamada te sale a 190 €. Con callnorah.com, ese mismo mes son 97,75 €. Con diez llamadas al mes apenas hay diferencia.

A cambio, una persona se defiende mejor en una llamada que se sale por completo de lo habitual. Una recepcionista con IA destaca en lo que ocurre a menudo: contestar, anotar la consulta, agendar una cita, pasar la llamada y enviarte un resumen. Para un autónomo, eso es la inmensa mayoría de las llamadas perdidas.

¿Cuánto cuesta una llamada perdida?

Esa es la cuenta que de verdad importa. Para un fontanero o un instalador, un trabajo medio vale fácilmente unos cientos de euros. Una sola llamada perdida al mes, de alguien que luego llama al siguiente de la lista, cuesta más que un año entero de servicio de atención telefónica. No es un argumento de venta, sino una cuenta que puedes comprobar tú mismo: pon el importe medio de tus trabajos y cuenta cuántas veces suena tu teléfono mientras estás debajo de un fregadero.