Weshalb rufen
die Leute dich an?
Laura geht an dein Telefon, während du arbeitest. Sie spricht Deutsch, fragt nach, worum es bei dem Auftrag geht, und schickt dir danach eine Zusammenfassung: wer angerufen hat und worum es ging. Für Handwerkerservices ist ein verpasster Auftrag schnell 100 € bis 8.000 € wert, während Laura 49,00 € im Monat zzgl. MwSt. kostet.
Das sind die Anrufe, die bei einem Handwerkerservice eingehen. Laura nimmt sie alle an, auch wenn drei gleichzeitig anrufen.
- 01.Kleine Reparaturen: eine klemmende Tür, ein tropfender Wasserhahn, ein Regal aufhängen
- 02.Ein Bad oder eine Küche, die erneuert werden muss
- 03.Ein Dachboden oder Abstellraum, der ausgebaut werden soll
- 04.Arbeiten, die ein anderer Handwerker halb fertig liegen gelassen hat
- 05.Fragen, ob du so etwas überhaupt machst und ob du in die Gegend kommst
Warum du diesen
Anruf verpasst.
Du arbeitest mit Maschinen oder bist gerade bei einem Kunden. Und weil du alles Mögliche machst, rufst du oft Leute zurück, die etwas wollen, was du gar nicht annimmst — diese Zeit verlierst du doppelt.
Du musst daran nichts ändern. Lass dein Telefon ruhig klingeln, und Laura fängt auf, was du gerade nicht annehmen kannst. Oder sie nimmt standardmäßig alle Anrufe an — das entscheidest du, und du kannst es jeden Tag umstellen.
Was Laura bei einem Handwerkerservice abfragt
Rangehen ist die halbe Arbeit; die andere Hälfte sind die richtigen Fragen, damit du nicht zurückrufen musst, um zu erfahren, was los ist. Was sie fragt, stellst du selbst ein. So stellen Handwerkerservices das bei uns meistens ein:
- Was genau gemacht werden muss, in einfachen Worten
- In welchem Ort es ist, damit du weißt, ob sich die Fahrt lohnt
- Ob es eine Kleinigkeit ist oder ein größerer Umbau
- Bis wann es erledigt sein muss und ob Fotos geschickt werden können
Was sie nicht weiß, erfindet sie nicht. Dann sagt sie ehrlich, dass du darüber entscheidest, und notiert es als offenen Punkt in deiner Zusammenfassung.
Was es kostet, und was
ein verpasster Auftrag kostet.
Ein Auftrag bei einem Handwerkerservice liegt zwischen 100 € und 8.000 €. Wer niemanden erreicht, ruft den Nächsten an.
callnorah.com gibt es ab 49,00 € im Monat zzgl. MwSt., inklusive eines Gesprächspakets. Keine verpflichtende Jahresbindung, und die ersten sieben Tage sind kostenlos.
Ein Anruf, den du sonst verpasst hättest, bezahlt den Monat. Den vollständigen Vergleich mit einem Telefonservice mit Menschen, nach Anrufvolumen, findest du unter was kostet ein Telefonservice. Alle Pakete stehen unter Preise.
Hör sie dir selbst an,
bevor du etwas einstellst.
Drück auf den Knopf und tu so, als wärst du einer deiner Kunden. Nach zwanzig Sekunden weißt du, ob du das deinen Anrufern zumuten willst. Das ist ehrlicher als jede Webseite, diese hier eingeschlossen.
Häufige Fragen zum Telefonservice für Handwerkerservices
Was Handwerkerservices wissen wollen, bevor Laura bei ihnen ans Telefon geht.