Weshalb rufen
die Leute dich an?
Laura geht an dein Telefon, während du arbeitest. Sie spricht Deutsch, fragt nach, was genau los ist und ob es eilt, und schickt dir danach eine Zusammenfassung: wer angerufen hat und worum es ging. Für Schlüsseldienste ist ein verpasster Auftrag schnell 90 € bis 1.500 € wert, während Laura 49,00 € im Monat zzgl. MwSt. kostet.
Das sind die Anrufe, die bei einem Schlüsseldienst eingehen. Laura nimmt sie alle an, auch wenn drei gleichzeitig anrufen.
- 01.Jemand, der sich ausgesperrt hat, der Schlüssel liegt drinnen
- 02.Ein kaputtes Schloss oder ein Schlüssel, der im Schloss abgebrochen ist
- 03.Ein Einbruchschaden, der noch am selben Abend gesichert werden muss
- 04.Neue Schließzylinder nach einem Umzug oder einem verlorenen Schlüsselbund
- 05.Ein Betrieb, der für das ganze Gebäude eine Schließanlage will
Warum du diesen
Anruf verpasst.
Du arbeitest unregelmäßig und oft nachts, also schläfst du zu seltsamen Zeiten. Und wenn du gerade an einer Tür bohrst, hörst du den nächsten Anrufer nicht — der in diesem Moment die Liste abtelefoniert und beim Ersten bleibt, der rangeht.
Du musst daran nichts ändern. Lass dein Telefon ruhig klingeln, und Laura fängt auf, was du gerade nicht annehmen kannst. Oder sie nimmt standardmäßig alle Anrufe an — das entscheidest du, und du kannst es jeden Tag umstellen.
Was Laura bei einem Schlüsseldienst abfragt
Rangehen ist die halbe Arbeit; die andere Hälfte sind die richtigen Fragen, damit du nicht zurückrufen musst, um zu erfahren, was los ist. Was sie fragt, stellst du selbst ein. So stellen Schlüsseldienste das bei uns meistens ein:
- Die Adresse, sofort — damit fängt bei jemandem, der ausgesperrt ist, alles an
- Ob es eine Wohnung oder ein Geschäft ist und ob ein Haustier drinnen ist
- Was für ein Schloss es ist und ob etwas beschädigt ist
- Ob der Anrufer nachweisen kann, dass er dort wohnt, denn das fragst du vor Ort ohnehin
Was sie nicht weiß, erfindet sie nicht. Dann sagt sie ehrlich, dass du darüber entscheidest, und notiert es als offenen Punkt in deiner Zusammenfassung.
Was es kostet, und was
ein verpasster Auftrag kostet.
Ein Auftrag bei einem Schlüsseldienst liegt zwischen 90 € und 1.500 €. Wer niemanden erreicht, ruft den Nächsten an.
callnorah.com gibt es ab 49,00 € im Monat zzgl. MwSt., inklusive eines Gesprächspakets. Keine verpflichtende Jahresbindung, und die ersten sieben Tage sind kostenlos.
Ein Anruf, den du sonst verpasst hättest, bezahlt den Monat. Den vollständigen Vergleich mit einem Telefonservice mit Menschen, nach Anrufvolumen, findest du unter was kostet ein Telefonservice. Alle Pakete stehen unter Preise.
Hör sie dir selbst an,
bevor du etwas einstellst.
Drück auf den Knopf und tu so, als wärst du einer deiner Kunden. Nach zwanzig Sekunden weißt du, ob du das deinen Anrufern zumuten willst. Das ist ehrlicher als jede Webseite, diese hier eingeschlossen.
Häufige Fragen zum Telefonservice für Schlüsseldienste
Was Schlüsseldienste wissen wollen, bevor Laura bei ihnen ans Telefon geht.