За какво
ви звънят?
Милена вдига телефона ви, докато работите. Говори български, пита каква е работата и после ви изпраща резюме кой се е обадил и защо. За автосервизите една пропусната поръчка лесно струва от 60 € до 3000 €, а Милена струва 49,00 € на месец без ДДС.
Това са обажданията, които идват в автосервиз. Милена поема всяко от тях, дори когато звънят трима едновременно.
- 01.Час за годишен технически преглед, често точно преди да изтече
- 02.Обслужване: смяна на масло и филтри, ангренаж, накладки
- 03.Кола, която прави нещо странно: светнала лампа, шум, не пали
- 04.Въпрос за ремонт, който вече е при вас: готова ли е колата
- 05.Смяна на зимни или летни гуми, обикновено всички в една и съща седмица
Защо това обаждане
остава без отговор.
В сервиза не чувате телефона от компресора, а когато го чуете, сте под кола с мръсни ръце. Който звъни за смяна на гуми или преглед и не получи отговор, звъни на сервиза надолу по улицата — рядко някой чака.
Не е нужно да променяте нищо. Оставете телефона да звъни както винаги, а Милена поема това, което в момента не можете да вдигнете. Или я оставете да вдига всичко по подразбиране — вие избирате и можете да го сменяте всеки ден.
Какво разпитва Милена в автосервиз
Да вдигнеш е половината работа; другата половина е да зададеш правилните въпроси, за да не се налага да връщате обаждането само за да разберете какво има. Вие решавате какво пита тя. Ето какво настройват обикновено автосервизите:
- Регистрационния номер, защото по него веднага знаете коя е колата
- Марка, модел и година, ако нямат номера подръка
- Какво точно се случва: кога, на студен или топъл двигател, коя лампа свети
- Дали колата още може да се кара, или трябва да се докара с репатрак
Каквото не знае, не си го измисля. Казва честно, че това решавате вие, и го добавя в резюмето ви като отворен въпрос.
Колко струва и колко струва
една пропусната поръчка.
Една поръчка в автосервиз струва от 60 € до 3000 €. Който не получи отговор, звъни на следващия в списъка.
callnorah.com започва от 49,00 € на месец без ДДС, включително пакет разговори. Без задължителен годишен договор, а първите седем дни са безплатни.
Едно обаждане, което иначе бихте пропуснали, покрива месеца. Пълното сравнение с телефонна служба с живи оператори, според броя обаждания, е на колко струва телефонна служба. Всички пакети са на цени.
Чуйте я сами,
преди да настроите каквото и да е.
Натиснете бутона и се престорете на един от собствените си клиенти. До двайсет секунди ще знаете дали това искате да чуват обаждащите ви се. Това е по-честно от всяка уеб страница, включително тази.
Често задавани въпроси за телефонна служба за автосервизи
Какво искат да знаят автосервизите, преди Милена да вдигне телефона им.