Hlasová schránka, nebo telefonní služba?
Rozdíl není v tónu ani v dojmu, je v mechanice: hlasová schránka chce po volajícím, aby něco udělal – namluvil vzkaz po pípnutí, aniž ví, jestli dorazí – a telefonní služba ne. Tam hovor někdo zvedne a odpovídá. Kdo nic nenamluví, zůstane u hlasové schránky jen číslem ve výpisu hovorů a vy nevíte, proč volal.
Proti tomu stojí férová nevýhoda: hlasová schránka je zdarma a callnorah.com začíná na 49,00 € měsíčně. Jestli se to vyplatí, záleží na tom, co vám vynese jedna zakázka. Níže je rozdíl bez prodejních řečí, abyste si to spočítali sami.
Co se ve skutečnosti děje jinak
- Volající musí sám něco udělat
- Hlasová schránkaAno – namluvit vzkaz po pípnutí, aniž ví, jestli dorazí
- Telefonní službaNe – hovor se prostě zvedne a volající dostane odpověď
- Doptá se na podrobnosti
- Hlasová schránkaNe. Slyšíte jen to, co kdo řekne sám od sebe, často bez čísla
- Telefonní službaAno. Na to, co potřebujete k zavolání zpět, se zeptá
- Schůzka může být hned domluvená
- Hlasová schránkaNe. Zavoláte zpátky, nikoho nezastihnete a jde to tam a zpátky
- Telefonní službaAno, od Groei, pokud propojíte kalendář. Nabídne dva termíny a zapíše ho
- Naléhavé věci jsou poznat
- Hlasová schránkaAž když si vzkaz poslechnete, a to bývá večer
- Telefonní službaZeptá se na to a dá to na začátek zprávy – nebo hovor přepojí
- Víte, kdo volal
- Hlasová schránkaJen u těch, kdo namluví vzkaz. Zbytek je číslo ve výpisu
- Telefonní službaZ každého hovoru je shrnutí, i z krátkého
- Dva volající najednou
- Hlasová schránkaDruhý uslyší obsazovací tón
- Telefonní službaOba se dovolají. Zvládne jich víc najednou
| Situace | Hlasová schránka | Telefonní služba |
|---|---|---|
| Volající musí sám něco udělat | Ano – namluvit vzkaz po pípnutí, aniž ví, jestli dorazí | Ne – hovor se prostě zvedne a volající dostane odpověď |
| Doptá se na podrobnosti | Ne. Slyšíte jen to, co kdo řekne sám od sebe, často bez čísla | Ano. Na to, co potřebujete k zavolání zpět, se zeptá |
| Schůzka může být hned domluvená | Ne. Zavoláte zpátky, nikoho nezastihnete a jde to tam a zpátky | Ano, od Groei, pokud propojíte kalendář. Nabídne dva termíny a zapíše ho |
| Naléhavé věci jsou poznat | Až když si vzkaz poslechnete, a to bývá večer | Zeptá se na to a dá to na začátek zprávy – nebo hovor přepojí |
| Víte, kdo volal | Jen u těch, kdo namluví vzkaz. Zbytek je číslo ve výpisu | Z každého hovoru je shrnutí, i z krátkého |
| Dva volající najednou | Druhý uslyší obsazovací tón | Oba se dovolají. Zvládne jich víc najednou |
Nahradit hlasovou schránku neznamená o ni přijít
Jana se stane vaší hlasovou schránkou. Jenže takovou, která zvedne, doptá se a naplánuje schůzku. Plánování schůzek: od balíčku Groei. Nejdřív zazvoní váš telefon. Zvednete-li ho, nic se nemění. Nezvednete-li, máte obsazeno nebo nemáte signál – převezme to Jana. Přesně tam, kde dřív byla hlasová schránka.
Své číslo si necháte; převádět ho není potřeba. Přesměrování si sami zapnete u operátora a kdykoli ho zase vypnete. Chcete naopak, aby se zvedalo vždycky hned – třeba na pevném čísle kanceláře? I to jde. To je druhý režim a mezi oběma přepínáte v portálu.
Kdy hlasová schránka prostě stačí
Pokud se vám volající stejně dovolají – protože vás znají, protože píšou zprávy, nebo protože vaše práce na zpětném volání nestojí – pak je telefonní služba vyhazování peněz za problém, který nemáte. To vám radši řekneme teď než po měsíci.
Vyplatí se, když je zmeškaný hovor zmeškaná zakázka, a to u řemeslníků platí skoro vždycky. Co ve vašem oboru přichází za hovory a kolik mají cenu, najdete podle profese na stránce telefonní služba podle oboru. Srovnání s telefonní službou s lidmi podle počtu hovorů je na stránce kolik stojí telefonní služba.
Nejférovější test trvá dvacet sekund
Zavolejte na +31202140808 a dělejte, že jste zákazník. Hned uslyšíte, jestli tohle chcete svým volajícím dopřát místo pípnutí. Řekne vám to víc než celá tahle stránka.