Jak být jako živnostník k zastižení?
Živnostníci to řeší pěti způsoby: všechno volat zpátky v pevném bloku, hlasová schránka s pěkným vzkazem, někdo, kdo to za vás zvedne, telefonní služba s operátorkami, nebo AI recepční. Který se vám hodí, záleží na jediné otázce – je pro vás zmeškaný hovor zmeškaná zakázka?
Pokud ne, stačí volat zpátky a zbytek stránky můžete přeskočit. Pokud ano, musí telefon někdo zvednout hned: kdo volá s konkrétní zakázkou a nikoho nezastihne, volá dalšímu. Níže je pět způsobů i s jejich skutečnou nevýhodou, ten náš nevyjímaje.
Pět způsobů a co je na nich nevýhoda
1.Volat zpátky v pevném bloku
Přes den telefon nezvedáte a všem voláte zpátky mezi pátou a šestou. Nic to nestojí a práce vás nevyrušuje.
Nevýhoda: Kdo volá kvůli něčemu naléhavému, už mezitím hledá jinde. A sami se dovoláte sotva polovině, protože v šest už zákazník sedí u večeře.
2.Hlasová schránka s pěkným vzkazem
Zdarma, a kdo něco namluví, nechá vám žádost o zpětné zavolání se jménem a číslem.
Nevýhoda: Volající musí sám něco udělat. Kdo nic nenamluví, zůstane jen číslem ve výpisu hovorů a vy nevíte, proč volal.
3.Ať to zvedne partner nebo někdo v kanceláři
Člověk, který vaši firmu zná, a to volající hned pozná.
Nevýhoda: Musí se to vejít do něčího dne. Večery, víkendy a dovolené padají, a když to chcete udělat pořádně, náklady rychle rostou.
4.Telefonní služba s operátorkami
Telefon opravdu někdo zvedne, i když zrovna stojíte na střeše. Funguje to už desítky let.
Nevýhoda: Platíte za každý přijatý hovor, protože každý hovor stojí něčí čas. Při hodně telefonátech to rychle naroste, a operátorka váš obor nezná.
5.AI recepčníto jsme my
Zvedne vždycky, i v noci a se třemi volajícími najednou, a hovory jsou v měsíční částce místo placení za kus.
Nevýhoda: Není to člověk a někteří volající to poznají. U hovoru, který vyžaduje cit nebo vyjednávání, budete chtít být u toho sami.
Nemusíte volit mezi „zvedat vždycky“ a „nezvedat nikdy“
To je předpoklad, který si většina lidí udělá, a neplatí. Telefon můžete klidně nechat zvonit a zvednout, když se vám to hodí, a za tím mít něco, co hovor převezme, když to nezvednete. Na vaší straně se pak nic nezmění – kromě toho, že už nikdo nemluví do pípnutí.
Chcete to naopak, třeba na pevné číslo kanceláře, kde se musí zvedat vždycky hned? To jde stejně dobře. Jde o to, že je to volba, kterou můžete přepnout každý den, a ne nastavení, na kterém jste závislí.
Čtěte dál
- Hlasová schránka, nebo telefonní služba – rozdíl mezi nimi, bez prodejních řečí.
- Kolik stojí telefonní služba – částky vedle sebe, podle počtu hovorů.
- Telefonní služba podle oboru – co ve vašem řemesle přichází za hovory a kolik mají cenu.
Nebo čtení přeskočte a zavolejte na +31202140808. Dělejte, že jste zákazník; do dvaceti sekund víte dost.