Vastaaja vai puhelinpalvelu?
Ero ei ole sävyssä tai imagossa, se on mekaaninen: vastaaja pyytää soittajaa tekemään jotain — puhumaan piippauksen jälkeen tietämättä, meneekö viesti perille — eikä puhelinpalvelu pyydä. Siellä vastataan ja keskustellaan. Vastaajan kanssa viestiä jättämätön jää puhelulokiisi numeroksi, etkä tiedä, miksi hän soitti.
Tätä vastaan on yksi rehellinen haitta: vastaaja on ilmainen, ja callnorah.com maksaa alkaen 49,00 € kuukaudessa. Kannattaako vaihtaa, riippuu siitä, mitä yksi keikka sinulle tuo. Alla on ero ilman myyntipuheita, jotta voit laskea sen itse.
Mikä käytännössä muuttuu
- Soittajan täytyy itse tehdä jotain
- VastaajaKyllä — puhua piippauksen jälkeen tietämättä, meneekö viesti perille
- PuhelinpalveluEi — puhelimeen vastataan ja keskustellaan
- Tarkentavia kysymyksiä kysytään
- VastaajaEi. Kuulet vain sen, mitä soittaja itse kertoo, usein ilman numeroa
- PuhelinpalveluKyllä. Hän kysyy kaiken, mitä tarvitset takaisin soittamiseen
- Tapaaminen voidaan sopia heti
- VastaajaEi. Soitat takaisin, et saa ketään kiinni, ja pallottelu jatkuu
- PuhelinpalveluKyllä, Groei-paketista alkaen, jos yhdistät kalenterisi. Hän tarjoaa kaksi aikaa ja varaa sen
- Kiireellinen asia huomataan
- VastaajaVasta kun kuuntelet viestin, ja se on yleensä illalla
- PuhelinpalveluHän kysyy sitä ja nostaa sen viestisi alkuun — tai yhdistää puhelun
- Tiedät, kuka soitti
- VastaajaVain jos soittaja jätti viestin. Muut ovat numeroita listassasi
- PuhelinpalveluJokaisesta puhelusta tulee yhteenveto, lyhyistäkin
- Kaksi soittajaa yhtä aikaa
- VastaajaToinen kuulee varattu-äänen
- PuhelinpalveluMolempiin vastataan. Hän hoitaa useita yhtä aikaa
| Tilanne | Vastaaja | Puhelinpalvelu |
|---|---|---|
| Soittajan täytyy itse tehdä jotain | Kyllä — puhua piippauksen jälkeen tietämättä, meneekö viesti perille | Ei — puhelimeen vastataan ja keskustellaan |
| Tarkentavia kysymyksiä kysytään | Ei. Kuulet vain sen, mitä soittaja itse kertoo, usein ilman numeroa | Kyllä. Hän kysyy kaiken, mitä tarvitset takaisin soittamiseen |
| Tapaaminen voidaan sopia heti | Ei. Soitat takaisin, et saa ketään kiinni, ja pallottelu jatkuu | Kyllä, Groei-paketista alkaen, jos yhdistät kalenterisi. Hän tarjoaa kaksi aikaa ja varaa sen |
| Kiireellinen asia huomataan | Vasta kun kuuntelet viestin, ja se on yleensä illalla | Hän kysyy sitä ja nostaa sen viestisi alkuun — tai yhdistää puhelun |
| Tiedät, kuka soitti | Vain jos soittaja jätti viestin. Muut ovat numeroita listassasi | Jokaisesta puhelusta tulee yhteenveto, lyhyistäkin |
| Kaksi soittajaa yhtä aikaa | Toinen kuulee varattu-äänen | Molempiin vastataan. Hän hoitaa useita yhtä aikaa |
Vastaajasta voi luopua ilman, että sitä tarvitsee kaivata
Aurora on uusi vastaajasi. Vain sellainen, joka vastaa, kysyy tarkentavia kysymyksiä ja varaa ajan. Ajanvaraus: Groei-paketista alkaen. Puhelimesi soi ensin. Jos vastaat, mikään ei ole muuttunut. Jos et vastaa, puhut toista puhelua tai olet katvealueella — silloin Aurora hoitaa puhelun. Juuri siinä kohdassa, jossa ennen oli vastaaja.
Pidät oman numerosi, eikä sitä tarvitse siirtää. Otat itse soitonsiirron käyttöön operaattorisi kautta ja voit poistaa sen milloin tahansa. Jos haluat, että puhelimeen vastataan aina heti — esimerkiksi toimiston kiinteään numeroon — sekin onnistuu. Se on toinen tila, ja vaihdat niiden välillä portaalissasi.
Milloin vastaaja riittää
Jos soittajasi tavoittavat sinut joka tapauksessa — koska he tuntevat sinut, koska he laittavat viestiä tai koska työsi ei riipu takaisinsoitosta — puhelinpalvelu on rahan käyttämistä ongelmaan, jota sinulla ei ole. Sanomme sen mieluummin nyt kuin kuukauden päästä.
Se kannattaa, kun vastaamaton puhelu on menetetty keikka, ja ammattilaisilla niin on lähes aina. Mitä sinun alallasi tulee puhelimeen ja mitä se on arvoista, kerrotaan ammateittain sivulla puhelinpalvelu aloittain. Vertailu ihmisten hoitamaan puhelinpalveluun puhelumäärän mukaan löytyy sivulta mitä puhelinpalvelu maksaa.
Rehellisin testi kestää kaksikymmentä sekuntia
Soita numeroon +31202140808 ja esitä asiakasta. Kuulet heti, haluatko tarjota tämän soittajillesi piippauksen sijaan. Se kertoo enemmän kuin koko tämä sivu.