Miten pysyt tavoitettavissa yksinyrittäjänä?
Yksinyrittäjät ratkaisevat tämän viidellä tavalla: soittamalla kaikille takaisin tiettyyn aikaan, vastaajalla ja siistillä tervehdyksellä, pyytämällä jonkun toisen vastaamaan, puhelinpalvelulla tai tekoälypuhelinvastaajalla. Sopiva tapa riippuu yhdestä kysymyksestä — onko vastaamaton puhelu sinulle menetetty keikka?
Jos vastaus on ei, takaisinsoitto riittää ja voit ohittaa loput tästä sivusta. Jos vastaus on kyllä, jonkun on vastattava juuri sillä hetkellä: kun soittaja, jolla on konkreettinen työ, ei saa ketään kiinni, hän soittaa seuraavalle. Alla ovat viisi tapaa todellisine heikkouksineen, myös meidän.
Viisi tapaa ja niiden heikkoudet
1.Takaisinsoitto tiettyyn aikaan
Et vastaa päivällä ja soitat kaikille takaisin viiden ja kuuden välillä. Ei maksa mitään, eikä työsi keskeydy.
Heikkous: Kiireellisen asian kanssa soittanut on silloin jo löytänyt jonkun muun. Etkä itsekään tavoita puoliakaan, koska kuudelta asiakkaasi istuu päivällispöydässä.
2.Vastaaja siistillä tervehdyksellä
Ilmainen, ja jokainen viestin jättänyt antaa sinulle takaisinsoittopyynnön nimineen ja numeroineen.
Heikkous: Soittajan täytyy itse tehdä jotain. Viestiä jättämätön jää puhelulokiisi numeroksi, etkä tiedä, miksi hän soitti.
3.Puoliso tai joku toimistolla vastaa
Ihminen, joka tuntee yrityksesi, ja sen soittaja kuulee heti.
Heikkous: Se vie jonkun päivästä aikaa. Illat, viikonloput ja lomat jäävät kattamatta, ja kulut kasvavat nopeasti, jos sen hoitaa kunnolla.
4.Puhelinpalvelu ihmisvastaajilla
Puhelimeen oikeasti vastataan, vaikka olisit katolla. On ollut olemassa vuosikymmeniä ja toimii.
Heikkous: Maksat jokaisesta vastatusta puhelusta, koska jokainen puhelu vie jonkun aikaa. Kun puheluita on paljon, summa kasvaa nopeasti, eikä vastaaja tunne alaasi.
5.Tekoälypuhelinvastaajatämä olemme me
Vastaa aina, myös yöllä ja kolmelle soittajalle yhtä aikaa, ja puhelut sisältyvät kuukausihintaan kappalehinnan sijaan.
Heikkous: Se ei ole ihminen, ja jotkut soittajat huomaavat sen. Kun puhelu vaatii tunnetta tai neuvottelua, haluat olla itse paikalla.
Sinun ei tarvitse valita aina vastaamisen ja ei koskaan vastaamisen välillä
Näin useimmat olettavat, mutta se ei pidä paikkaansa. Voit antaa puhelimesi soida normaalisti ja vastata itse silloin kun sopii, ja taustalla on jokin, joka hoitaa puhelun, jos et vastaa. Silloin mikään ei muutu sinun päässäsi — paitsi ettei kukaan enää puhu piippaukselle.
Jos haluat toisin päin, esimerkiksi toimiston kiinteään numeroon, johon pitää aina vastata heti, sekin onnistuu yhtä hyvin. Pointti on, että se on valinta, jonka voit vaihtaa päivittäin, eikä asetus, johon olet sidottu.
Lue lisää
- Vastaaja vai puhelinpalvelu — näiden kahden ero ilman myyntipuheita.
- Mitä puhelinpalvelu maksaa — hinnat rinnakkain puhelumäärän mukaan.
- Puhelinpalvelu aloittain — mitä sinun alallasi tulee puhelimeen ja mitä se on arvoista.
Tai ohita lukeminen ja soita numeroon +31202140808. Esitä asiakasta; kahdessakymmenessä sekunnissa tiedät tarpeeksi.