Автовідповідач чи служба прийому дзвінків?
Різниця не в тоні і не в іміджі, вона механічна: автовідповідач просить абонента щось зробити — наговорити повідомлення після сигналу, не знаючи, чи воно дійде, — а служба прийому дзвінків ні. Там відповідають і розмовляють. Хто нічого не наговорив, залишається в автовідповідачі просто номером у списку дзвінків, і ви не знаєте, чого він хотів.
Є й чесний недолік: автовідповідач безкоштовний, а callnorah.com коштує від 49,00 EUR на місяць. Чи окупиться це, залежить від того, скільки вам приносить одне замовлення. Нижче — різниця без рекламних слів, щоб ви могли порахувати самі.
Що насправді відбувається інакше
- Абонент має щось зробити сам
- АвтовідповідачТак — наговорити повідомлення після сигналу, не знаючи, чи воно дійде
- Служба прийому дзвінківНі — на дзвінок просто відповідають і розмовляють
- Уточнювальні запитання
- АвтовідповідачНі. Ви чуєте лише те, що людина сама розповіла, часто без номера
- Служба прийому дзвінківТак. Усе, що потрібно для зворотного дзвінка, вона з'ясовує
- Запис можна зробити одразу
- АвтовідповідачНі. Ви передзвонюєте, не додзвонюєтеся, і так по колу
- Служба прийому дзвінківТак, починаючи з Groei, якщо підключити календар. Вона пропонує два часи і записує
- Термінове помітно
- АвтовідповідачЛише коли ви прослухаєте повідомлення, а це зазвичай увечері
- Служба прийому дзвінківВона про це питає і ставить на початок повідомлення — або переключає на вас
- Ви знаєте, хто телефонував
- АвтовідповідачЛише про тих, хто залишив повідомлення. Решта — номер у списку
- Служба прийому дзвінківКожна розмова дає підсумок, навіть коротка
- Двоє телефонують одночасно
- АвтовідповідачДругий чує короткі гудки
- Служба прийому дзвінківОбидва отримують відповідь. Вона веде кілька розмов одночасно
| Ситуація | Автовідповідач | Служба прийому дзвінків |
|---|---|---|
| Абонент має щось зробити сам | Так — наговорити повідомлення після сигналу, не знаючи, чи воно дійде | Ні — на дзвінок просто відповідають і розмовляють |
| Уточнювальні запитання | Ні. Ви чуєте лише те, що людина сама розповіла, часто без номера | Так. Усе, що потрібно для зворотного дзвінка, вона з'ясовує |
| Запис можна зробити одразу | Ні. Ви передзвонюєте, не додзвонюєтеся, і так по колу | Так, починаючи з Groei, якщо підключити календар. Вона пропонує два часи і записує |
| Термінове помітно | Лише коли ви прослухаєте повідомлення, а це зазвичай увечері | Вона про це питає і ставить на початок повідомлення — або переключає на вас |
| Ви знаєте, хто телефонував | Лише про тих, хто залишив повідомлення. Решта — номер у списку | Кожна розмова дає підсумок, навіть коротка |
| Двоє телефонують одночасно | Другий чує короткі гудки | Обидва отримують відповідь. Вона веде кілька розмов одночасно |
Щоб замінити автовідповідач, не треба від нього відмовлятися
Ярина стане вашим автовідповідачем. Тільки таким, що відповідає, розпитує і записує на зустріч. Запис на зустрічі: починаючи з пакета Groei. Спершу дзвонить ваш телефон. Відповіли — нічого не змінилося. Не відповіли, розмовляєте з кимось або немає зв'язку — тоді дзвінок приймає Ярина. Саме там, де раніше вмикався автовідповідач.
Ваш номер залишається вашим; переносити його не потрібно. Ви самі вмикаєте переадресацію в оператора і можете будь-коли її вимкнути. Хочете, навпаки, щоб на дзвінки завжди відповідали одразу — наприклад, на офісному номері, — так теж можна. Це другий режим, і перемикаєтеся між ними ви у своєму порталі.
Коли автовідповідача цілком достатньо
Якщо до вас і так додзвонюються — бо вас знають, бо пишуть у месенджер або бо ваша робота не залежить від зворотних дзвінків, — то служба прийому дзвінків означає витрачати гроші на проблему, якої у вас немає. Краще ми скажемо це зараз, ніж через місяць.
Це окуповується, коли пропущений дзвінок — це пропущене замовлення, а в майстрів майже завжди так і є. Які дзвінки надходять у вашій сфері і скільки вони варті, описано для кожної професії на сторінці прийом дзвінків за сферами. Порівняння зі службою, де відповідають люди, за кількістю дзвінків — на сторінці скільки коштує прийом дзвінків.
Найчесніший тест триває двадцять секунд
Зателефонуйте на +31202140808 і уявіть, що ви клієнт. Ви одразу почуєте, чи хочете, щоб ваші клієнти чули саме це замість сигналу автовідповідача. Це скаже більше, ніж уся ця сторінка.