Скільки коштує прийом дзвінків для ФОП?

Служба прийому дзвінків коштує у Нідерландах приблизно від 25 EUR до 50 EUR на місяць абонплати плюс від 1,50 EUR до 3,00 EUR за кожну прийняту розмову, якщо відповідають люди. В AI-телефоністки розмови входять у місячну суму: у callnorah.com ви платите 49,00 EUR за 30 розмов, 89,00 EUR за 75 розмов і 129,00 EUR за 125 розмов. Понад це ви платите за кожну розмову.

Що з двох дешевше, майже повністю залежить від кількості ваших дзвінків. Нижче — суми поруч, без «від» і без зірочок.

Скільки ви платите на місяць за вашої кількості розмов?

Нижній рядок — це те, що ви витрачаєте в callnorah.com, якщо вибираєте найвигідніший пакет. Це не завжди найдешевша підписка: за 80 розмов Groei дешевший, ніж Starter із доплатою за додаткові розмови.

У чому різниця зі службою, де відповідають люди?

У моделі оплати. Класична служба прийому дзвінків рахує кожну прийняту розмову, бо кожна розмова забирає чийсь час. За 80 розмов на місяць з абонплатою 30 EUR плюс 2 EUR за розмову виходить 190 EUR. У callnorah.com за той самий місяць — 97,75 EUR. За десять розмов на місяць різниця майже непомітна.

Натомість людина краще дає раду розмові, яка зовсім виходить за рамки. AI-телефоністка сильна в тому, що трапляється часто: відповісти, записати питання, записати на зустріч, переключити на вас і надіслати вам підсумок. Для ФОП це переважна більшість пропущених дзвінків.

Скільки коштує пропущений дзвінок?

Ось арифметика, яка насправді має значення. Для сантехніка чи майстра з опалення середнє замовлення — це легко кілька сотень євро. Тож один пропущений абонент на місяць, який потім телефонує наступному зі списку, коштує більше, ніж цілий рік прийому дзвінків. Це не рекламний прийом, а розрахунок, який ви можете перевірити самі: підставте свою середню суму замовлення і порахуйте, скільки разів телефон дзвонить, поки ви лежите під мийкою.