Kako funkcionira besplatno probno razdoblje?

Anu isprobavate sedam dana potpuno besplatno. U tom razdoblju Ana se javlja na vaš telefon, dogovara termine i nakon svakog razgovora šalje vam sažetak — kao u plaćenom paketu. Pri registraciji postavljate automatsko terećenje, ali prvih sedam dana ništa se ne naplaćuje. Ne odgovara vam? Otkažite prije isteka probnog tjedna i ne plaćate ništa. Ako ne učinite ništa, Ana jednostavno nastavlja raditi u paketu koji ste odabrali, a i njega otkazujete iz mjeseca u mjesec. Zakazivanje termina: od paketa Groei.

Koliko traje postavljanje?

Odmah ste spremni. U kratkom razgovoru kažete Ani što treba znati o vašoj tvrtki — to je cijelo postavljanje — i nakon toga je spremna. Uključite preusmjeravanje ili govornu poštu na broj koji dobijete od nas i od tog poziva ona radi za vas. Bez čekanja, bez termina, bez tehničara. Dotjerivati možete i kasnije, dok se ona već javlja.

Kako točno Ana funkcionira?

Ana je vaša digitalna telefonistica. Javlja se kao pravi član tima: toplo, vašim tonom, na hrvatskom — a ako pozivatelj govori neki od podržanih stranih jezika, primjerice engleski ili njemački, prelazi na njegov jezik. Odgovara na pitanja, dogovara termine, prespaja na pravu osobu, a kad prespajanje nije moguće, bilježi sve pojedinosti i e-poštom vam šalje zahtjev za povratni poziv. Tako vam nijedna prilika ne promakne. Zakazivanje termina: od paketa Groei.

Toplo i profesionalno u isto vrijeme, prirodnim hrvatskim glasom. Ne kao robot, bez neugodnih stanki. A ako imate klijente koji ne govore hrvatski: Ana prelazi na neki od podržanih stranih jezika, primjerice engleski ili njemački. Koji su jezici uključeni, birate sami. Najbrži odgovor je jednostavno je poslušati — nazvat će vas za deset sekundi.

Plaćam li po minuti?

Ne, plaćate po pozivu. Kratak poziv o radnom vremenu jedan je poziv, kao i duži razgovor o poslu. Vaš paket uključuje fiksni broj poziva mjesečno, a iznad toga plaćate fiksni iznos po pozivu, koliko god trajao. I plaćate samo prave pozive: ako netko odmah prekine ili ništa ne kaže (kraće od deset sekundi ili ni riječi od pozivatelja), to se ne broji.

Što ako Ana ne zna odgovor na neko pitanje?

Tada Ana bira najpametniji put: prespaja vama ili kolegi ili pozivatelju pristojno kaže da ćete ga brzo nazvati. Vi odmah dobivate e-poruku s imenom, brojem, pitanjem i hitnošću (i putem WhatsAppa, kao dodatak). Vi odlučujete što će se dalje dogoditi.

Što Ana radi s prodavačima i akvizicijom?

Pristojno ih odbija. Ako vas netko zove da vam proda ugovor za struju, marketing, web-stranicu ili leasing automobila, Ana ljubazno kaže da vas to ne zanima. Ne prespaja i ne obećava povratni poziv. Razgovor ipak vidite u portalu, s oznakom da je riječ o prodavaču, ali on ne završava među vašim zahtjevima za povratni poziv. Želite li ipak sami razgovarati s prodavačima? Isključite to jednim prekidačem.

Mogu li odrediti kad se Ana javlja, a kad se ja javljam prvi?

Da. Birate sami: Ana se javlja na svaki poziv (uvijek preusmjeri) ili telefon najprije zvoni kod vas, a tek kad se ne javite ili ste u razgovoru, pozivatelj prelazi Ani. Promijeniti možete u bilo kojem trenutku u postavkama preusmjeravanja na svom telefonu.

Može li Ana voditi i chat na mojoj web-stranici?

Da. Za 20 € mjesečno ista Ana odgovara i na pitanja koja posjetitelji upisuju na vašoj stranici; povrh toga plaćate po chatu, od 1,00 € u paketu Starter do 0,65 € u paketu Pro. Već poznaje vaše usluge, područje rada i kalendar, pa ništa ne morate ponovno upisivati; dogovara termine i prosljeđuje ono što ne zna. Za uključivanje treba jedan redak koda na vašoj stranici, nigdje nema tuđeg logotipa, a otkazati možete neovisno o paketu. U probnom tjednu chat je uključen, bez troškova. Zakazivanje termina: od paketa Groei.

Što se događa s mojim telefonskim brojem?

Dobivate vlastiti broj od callnorah.com, a prema van normalno zadržavate svoj postojeći poslovni broj. Preusmjeravanjem na svom telefonu (nekoliko dodira na uređaju) pozivi stižu Ani. Bez nove SIM kartice, bez natezanja s operaterom i uvijek se može poništiti.

Gdje su pohranjeni moji pozivi i podaci kupaca?

U Europskoj uniji, kod našeg pružatelja hostinga i baze podataka. Za pozive ste vi voditelj obrade, a mi izvršitelj obrade; ugovor o obradi podataka dio je naših uvjeta. Ako dobavljač radi i izvan EU-a, primjerice za govornu tehnologiju, primjenjuju se standardne ugovorne klauzule. A Ana na početku svakog poziva kaže da je digitalna asistentica.

callnorah

Prijava Isprobajte 7 dana besplatno

Postavljanje za
pet minuta.

Dopunite svoje podatke, recite Ani što smije raditi i callnorah.com je spreman. Bez tehnike, bez komplikacija.

Isprobajte 7 dana besplatno

3 korakaBez kodiranjaOdmah radi

Vaš vlastiti broj za Anu

Jedan broj.
Uvijek dostupni.

Čim počnete, dobivate svoj osobni broj od callnorah.com. Svoj postojeći poslovni telefon preusmjerite na taj broj — i od tog trenutka Ana se javlja kao da kod vas radi godinama.

Bez nove SIM kartice, bez nove aplikacije, bez natezanja s operaterom. Prema van zadržavate svoj broj. Ana tiho radi u pozadini.

Vaš broj za Anu

+31 85 — — — — —

01.

Svoj broj za Anu dobivate odmah nakon registracije.

02.

Na svom telefonu postavite preusmjeravanje na taj broj.

03.

Ana se javi, preuzme razgovor i pošalje vam sažetak.

Uvijek dostupni

I kad ste u razgovoru, na putu ili ste za danas završili.

Profesionalno i uredno

Bez osjećaja da razgovarate s botom. Ana ostaje profesionalna, topla i precizna.

Jasan nastavak

Svaki razgovor završava kontekstom, hitnošću i sljedećim korakom.

Dok vi radite

Vi ste zauzeti.Ana preuzima.

Tko nazove, dobije smiren glas koji sluša i sve za vas zabilježi. Ispod piše kako postaviti da se ona javlja.

Vi određujete kada

Uvijekili samo kad vi ne možete.

Dva načina preusmjeravanja. Oba rade s postavkama koje vaš telefon već ima. Bez dodatnog softvera.

Uvijek preusmjeri

Ana se javlja na svaki poziv. Vas više nitko ne ometa — osim ako Ana procijeni da se baš vi morate javiti.

Idealno ako ste često na sastancima, na terenu ili usredotočeni na posao.

Samo kad se ne javite

Telefon najprije zvoni kod vas. Ne javite se ili ste u razgovoru? Tada poziv glatko prelazi Ani.

Savršeno ako se volite javiti prvi, ali ne želite više propustiti nijednog pozivatelja.

Promijeniti možete uvijek. Otvorite postavke telefona, prilagodite preusmjeravanje i Ana se prilagođava vašem danu.

Postupak

Ne jednostavnije.
Ali pametnije.

Ana radi kao elegantna recepcija ispred vaše postojeće tvrtke. Ona prima, filtrira i prosljeđuje. Vi zadržavate pregled.

01.
Telefon zvoni
Ana se javi kao da godinama sjedi pokraj vašeg stola: smireno, precizno i vašim tonom.
Ime, hitnost, kontekst i željeni sljedeći korak odmah se bilježe.
02.
Ona sređuje nastavak
Termini, zahtjevi za povratni poziv i jednostavna pitanja klijenata rješavaju se precizno.
Bez nepovezanih fragmenata. Samo korisne informacije s kojima odmah možete nešto napraviti.
03.
Vi dobivate bit
Sažet pregled e-poštom, s prioritetom i zadatkom. I putem WhatsAppa, kao dodatak.
Dovoljno kratko da se brzo pročita. Dovoljno potpuno da ništa ne propustite.

Pozivi i chat

Ona se javlja.I odgovara pisano.

Ne zove svatko. Dio vaših klijenata radije piše — navečer, na kauču, dok još uspoređuju ponude. Uključite chat na svojoj stranici i ondje će biti ista Ana: već poznaje vaše usluge, vaše područje rada i vaš kalendar.

Dogovara termin, prosljeđuje ono što ne zna, a vi razgovor čitate kao što čitate i telefonski poziv. Za uključivanje treba jedan redak koda na vašoj stranici. Zakazivanje termina: od paketa Groei.

Koliko košta chat20,00 € mjesečno, 0,65 € do 1,00 € po chatu

Česta pitanja

Dobra pitanja.
Jasni odgovori.

Sve što želite znati prije nego što se Ana počne javljati na vaš telefon.

Više nikad ne propustite nijednog klijenta.

Sedam dana besplatno, plaćate tek nakon probnog razdoblja. Postavljanje za pet minuta. Otkaz u bilo kojem mjesecu.