Govorna pošta ili telefonska služba?
Razlika nije u tonu ni u dojmu, nego je mehanička: govorna pošta traži od pozivatelja da nešto učini — ostavi poruku nakon signala, a da ne zna hoće li stići — a telefonska služba ne traži. Tamo se netko javi i razgovara. Tko ne ostavi poruku, kod govorne pošte ostaje samo broj na popisu poziva, a vi ne znate zašto je zvao.
S druge strane stoji iskren nedostatak: govorna pošta je besplatna, a callnorah.com počinje od 49,00 € mjesečno. Isplati li se, ovisi o tome koliko vam donosi jedan posao. Ispod je razlika bez prodajnih priča, pa računicu možete napraviti sami.
Što se zapravo razlikuje
- Pozivatelj mora sam nešto učiniti
- Govorna poštaDa — ostaviti poruku nakon signala, a da ne zna hoće li stići
- Telefonska službaNe — netko se jednostavno javi i razgovara
- Postavljaju se dodatna pitanja
- Govorna poštaNe. Čujete ono što netko sam kaže, često bez broja
- Telefonska službaDa. Ono što trebate za povratni poziv, ona sama pita
- Termin se može odmah dogovoriti
- Govorna poštaNe. Uzvratite poziv, ne dobijete nikoga i tako to ide amo-tamo
- Telefonska službaDa, od paketa Groei, ako povežete kalendar. Ponudi dva termina i upiše ga
- Hitno se primijeti
- Govorna poštaTek kad preslušate poruku, a to je obično navečer
- Telefonska službaPita za to i stavi to na vrh poruke — ili prespoji poziv
- Znate tko je zvao
- Govorna poštaSamo za one koji ostave poruku. Ostalo je broj na popisu
- Telefonska službaSvaki razgovor daje sažetak, i onaj kratki
- Dva pozivatelja istodobno
- Govorna poštaDrugi dobije signal zauzeća
- Telefonska službaOba se prime. Može ih voditi više odjednom
| Situacija | Govorna pošta | Telefonska služba |
|---|---|---|
| Pozivatelj mora sam nešto učiniti | Da — ostaviti poruku nakon signala, a da ne zna hoće li stići | Ne — netko se jednostavno javi i razgovara |
| Postavljaju se dodatna pitanja | Ne. Čujete ono što netko sam kaže, često bez broja | Da. Ono što trebate za povratni poziv, ona sama pita |
| Termin se može odmah dogovoriti | Ne. Uzvratite poziv, ne dobijete nikoga i tako to ide amo-tamo | Da, od paketa Groei, ako povežete kalendar. Ponudi dva termina i upiše ga |
| Hitno se primijeti | Tek kad preslušate poruku, a to je obično navečer | Pita za to i stavi to na vrh poruke — ili prespoji poziv |
| Znate tko je zvao | Samo za one koji ostave poruku. Ostalo je broj na popisu | Svaki razgovor daje sažetak, i onaj kratki |
| Dva pozivatelja istodobno | Drugi dobije signal zauzeća | Oba se prime. Može ih voditi više odjednom |
Ne morate se odreći govorne pošte da biste je zamijenili
Ana postaje vaša govorna pošta. Ali ona koja se javi, postavi prava pitanja i upiše termin. Zakazivanje termina: od paketa Groei. Vaš telefon najprije zvoni. Ako se javite, ništa se nije promijenilo. Ako se ne javite, ako ste u razgovoru ili nemate signala — Ana preuzima. Točno ondje gdje je prije bila govorna pošta.
Zadržavate svoj broj; prijenos nije potreban. Sami uključite preusmjeravanje kod operatera i u bilo kojem ga trenutku možete isključiti. Želite li baš da se uvijek odmah netko javi — primjerice na fiksnom uredskom broju — i to je moguće. To je drugi način rada, a između njih prebacujete u portalu.
Kad je govorna pošta sasvim dovoljna
Ako vas pozivatelji ionako dobiju — jer vas poznaju, jer vam pišu poruke ili jer vaš posao ne ovisi o povratnim pozivima — onda je telefonska služba trošenje novca na problem koji nemate. To vam radije kažemo sada nego nakon mjesec dana.
Isplati se kad je propušten poziv ujedno i propušten posao, a kod majstora je gotovo uvijek tako. Što se u vašem poslu javlja i koliko to vrijedi, pišemo po zanimanju na stranici telefonska služba po djelatnosti. Usporedbu s telefonskom službom s ljudima, prema broju poziva, pronaći ćete na stranici koliko košta telefonska služba.
Najiskreniji test traje dvadeset sekundi
Nazovite +31202140808 i pravite se da ste klijent. Odmah ćete čuti želite li to svojim pozivateljima ponuditi umjesto zvučnog signala. To govori više od cijele ove stranice.