Name: callnorah.com receptionist AI
Brand: callnorah.com

Question 1

Come funziona il periodo di prova gratuito?

Accepted Answer

Prova Beatrice per sette giorni completamente gratis. In quel periodo Beatrice risponde al Suo telefono, fissa appuntamenti e dopo ogni chiamata Le manda un riepilogo, proprio come in un pacchetto a pagamento. Alla registrazione imposta un addebito automatico, ma nei primi sette giorni non viene addebitato nulla. Non fa per Lei? Disdica prima della fine della settimana di prova e non paga nulla. Se non fa nulla, Beatrice prosegue con il pacchetto che ha scelto, e anche quello si disdice mese per mese. Fissare appuntamenti: dal pacchetto Groei.

Question 2

Quanto tempo ci vuole per la configurazione?

Accepted Answer

È subito operativo. In una breve conversazione racconta a Beatrice cosa deve sapere della Sua attività (è quella la configurazione) e poi è pronta. Inoltri le chiamate o la segreteria al numero che riceve da noi, e da quella telefonata in poi si mette al lavoro per Lei. Nessuna attesa, nessun appuntamento, nessun tecnico. Può sempre rifinire i dettagli mentre lei risponde già.

Question 3

Come funziona esattamente Beatrice?

Accepted Answer

Beatrice è la Sua receptionist digitale. Risponde come una vera persona del team: cordiale, con il Suo tono, in italiano. E se chi chiama parla un'altra lingua tra quelle che ha attivato, passa a quella lingua. Risponde alle domande, fissa appuntamenti, trasferisce la chiamata alla persona giusta e, se il trasferimento non è possibile, registra tutti i dettagli e Le manda via e-mail una richiesta di richiamata. Così non perde mai un'occasione. Fissare appuntamenti: dal pacchetto Groei.

Question 4

Che voce ha Beatrice?

Accepted Answer

Cordiale e professionale insieme, con una voce italiana naturale. Niente di robotico, nessuna pausa imbarazzante. E se ha clienti che non parlano italiano, Beatrice passa alla loro lingua. Quali lingue sono attive lo sceglie Lei. La risposta più rapida è ascoltarla: La chiama entro dieci secondi.

Question 5

Pago al minuto?

Accepted Answer

No, paga a chiamata. Una breve telefonata sugli orari di apertura conta come una chiamata, proprio come una conversazione più lunga su un lavoro. Il suo pacchetto include un numero fisso di chiamate al mese; oltre, paga un importo fisso per chiamata, qualunque sia la durata. E paga solo le chiamate vere: se qualcuno riattacca subito o non dice nulla (meno di dieci secondi o nessuna parola da chi chiama), non conta.

Question 6

E se Beatrice non conosce la risposta a una domanda?

Accepted Answer

Allora Beatrice sceglie la strada più intelligente: trasferisce la chiamata a Lei o a un collega, oppure fa sapere con garbo a chi chiama che Lei richiamerà a breve. Lei riceve subito un'e-mail con nome, numero, domanda e urgenza (anche via WhatsApp, come opzione aggiuntiva). Decide Lei cosa succede dopo.

Question 7

Cosa fa Beatrice con venditori e proposte commerciali?

Accepted Answer

Li congeda con garbo. Se qualcuno chiama per venderLe un contratto luce e gas, marketing, un sito web o un'auto a noleggio, Beatrice risponde gentilmente che non Le interessa. Non trasferisce la chiamata e non promette che richiamerà. Vede comunque la conversazione nel Suo portale, con l'indicazione che era un venditore, ma non finisce tra le Sue richieste di richiamata. Vuole parlare con i venditori di persona? Lo disattiva con un solo interruttore.

Question 8

Posso decidere quando risponde Beatrice e quando rispondo prima io?

Accepted Answer

Sì. Sceglie Lei: Beatrice risponde a ogni chiamata (inoltro sempre), oppure il Suo telefono squilla prima da Lei e solo se non risponde o è già al telefono la chiamata passa a Beatrice. Può cambiare in qualsiasi momento dalle impostazioni di inoltro del Suo telefono.

Question 9

Beatrice può gestire anche la chat del mio sito?

Accepted Answer

Sì. Per 20 € al mese la stessa Beatrice risponde anche alle domande che i visitatori scrivono sul Suo sito; in più paga a chat, da 1,00 € con Starter fino a 0,65 € con Pro. Conosce già i Suoi servizi, la Sua zona di lavoro e la Sua agenda, quindi non deve reinserire nulla; fissa appuntamenti e passa ciò che non sa. Per attivarla basta una riga di codice sul Suo sito, non compare il logo di nessun altro e si disdice separatamente dal pacchetto. Durante la settimana di prova la chat è compresa, senza costi. Fissare appuntamenti: dal pacchetto Groei.

Question 10

Cosa succede al mio numero di telefono?

Accepted Answer

Riceve un numero callnorah.com dedicato e verso l'esterno mantiene semplicemente il Suo attuale numero aziendale. Con un inoltro sul Suo telefono (pochi tocchi sul dispositivo) le chiamate arrivano a Beatrice. Nessuna nuova SIM, nessuna complicazione con l'operatore, e si può sempre tornare indietro.

Question 11

Dove sono conservati le mie chiamate e i dati dei clienti?

Accepted Answer

Nell'Unione europea, presso il nostro fornitore di hosting e database. Per le chiamate lei è il titolare del trattamento e noi siamo il responsabile; l'accordo sul trattamento dei dati fa parte delle nostre condizioni. Se un fornitore opera anche fuori dall'UE, ad esempio per la tecnologia vocale, si applicano le clausole contrattuali tipo. E Beatrice dice all'inizio di ogni chiamata di essere un'assistente digitale.

Un prezzo onesto.
Nessuna sorpresa.

Inizi gratis.
Paghi solo quando La convince.

Starter

Groei

Pro

Maatwerk

Risponde al telefono.E risponde anche per iscritto.

Cosa riceve.E quanto costa.

Prima si prova

Contano solo le chiamate vere

Niente clausole in piccolo

Buone domande.
Risposte chiare.

Non perda mai più un cliente.

Un prezzo onesto.Nessuna sorpresa.

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