Hur är du nåbar som egenföretagare?
Det finns fem sätt som egenföretagare löser det på: ringa tillbaka allt i ett fast block, en röstbrevlåda med en snygg hälsning, låta någon annan svara, en svarsservice med telefonister, eller en AI-receptionist. Vilket som passar dig beror på en enda fråga – är ett missat samtal ett missat uppdrag för dig?
Är svaret nej räcker det att ringa tillbaka, och du kan hoppa över resten av sidan. Är svaret ja måste någon svara just då: den som ringer om ett konkret jobb och inte får svar ringer nästa. Här nedan är de fem sätten med sin verkliga nackdel, vårt eget inräknat.
De fem sätten, och vad som talar emot
1.Ringa tillbaka i ett fast block
Du svarar inte under dagen och ringer tillbaka alla mellan fem och sex. Kostar ingenting och ditt arbete blir inte avbrutet.
Nackdel: Den som ringer med något brådskande har redan letat vidare. Och själv når du bara hälften, för klockan sex sitter kunden vid middagsbordet.
2.Röstbrevlåda med en snygg hälsning
Gratis, och den som lämnar ett meddelande ger dig en återuppringning med namn och nummer.
Nackdel: Uppringaren måste själv göra något. Den som inte lämnar något meddelande blir bara ett nummer i samtalslistan, utan att du vet varför hen ringde.
3.Låta din partner eller någon på kontoret svara
En människa som känner ditt företag, och det hör uppringaren direkt.
Nackdel: Det måste in i någons dag. Kvällar, helger och semestrar faller bort, och kostnaden stiger snabbt om du gör det ordentligt.
4.En svarsservice med telefonister
Någon svarar på riktigt, även när du står på ett tak. Har funnits i decennier och fungerar.
Nackdel: Du betalar per besvarat samtal, eftersom varje samtal tar någons tid. Med många samtal blir det snabbt dyrt, och telefonisten kan inte din bransch.
5.En AI-receptionistdet här är vi
Svarar alltid, även mitt i natten och med tre som ringer samtidigt, och samtalen ingår i en månadsavgift i stället för att kosta styckvis.
Nackdel: Det är ingen människa, och vissa uppringare märker det. Vid ett samtal som kräver känsla eller förhandling vill du vara där själv.
Du behöver inte välja mellan att alltid svara och att aldrig svara
Det är antagandet de flesta gör, och det stämmer inte. Du kan låta telefonen ringa som vanligt och svara själv när det passar, med något bakom som tar över när du inte svarar. Då ändras ingenting för din del – förutom att ingen längre pratar in efter en pipsignal.
Vill du ha det tvärtom, till exempel på ett fast kontorsnummer där någon alltid måste svara direkt, går det lika bra. Poängen är att det är ett val du kan ändra dag för dag, inte en inställning du sitter fast i.
Läs vidare
- Röstbrevlåda eller telefonservice – skillnaden mellan de två, utan säljsnack.
- Vad kostar en telefonservice – beloppen sida vid sida, per samtalsvolym.
- Telefonservice per bransch – vad som kommer in i ditt yrke och vad det är värt.
Eller hoppa över läsandet och ring +31202140808. Låtsas att du är en kund; inom tjugo sekunder vet du tillräckligt.