Hogyan maradhat elérhető egyéni vállalkozóként?
Öt módon oldják meg ezt az egyéni vállalkozók: mindent visszahívnak egy fix idősávban, hangpostát használnak egy rendes üzenettel, valaki mást kérnek meg, hogy vegye fel, telefonos ügyfélszolgálatot bíznak meg, vagy MI-recepcióst használnak. Hogy melyik illik Önhöz, egyetlen kérdésen múlik — egy elmulasztott hívás Önnél elmulasztott megbízást jelent?
Ha a válasz nem, elég a visszahívás, és az oldal többi részét átugorhatja. Ha igen, akkor valakinek ott és akkor fel kell vennie: aki konkrét munkával hív, és nem ér el senkit, a következőt hívja. Alább az öt megoldás, a valódi hátrányukkal együtt — a miénkkel is.
Az öt megoldás, és ami ellenük szól
1.Visszahívás egy fix idősávban
Napközben nem veszi fel, és öt és hat között mindenkit visszahív. Semmibe sem kerül, és a munkáját sem szakítja meg.
Hátrány: Aki sürgősen hívott, az addigra már mást talált. És Ön sem éri el a felüket, mert hatkor az ügyfele már vacsorázik.
2.Hangposta rendes üzenettel
Ingyenes, és aki üzenetet hagy, attól kap egy visszahívási kérést névvel és számmal.
Hátrány: A hívónak magának kell tennie valamit. Aki nem hagy üzenetet, az csak egy szám marad a hívásnaplóban, és nem tudja, miért hívott.
3.A párja vagy egy irodai kolléga veszi fel
Egy ember, aki ismeri a vállalkozását, és ezt a hívó rögtön hallja.
Hátrány: Valakinek a napjába bele kell férnie. Az esték, a hétvégék és a szabadságok kiesnek, és ha rendesen megoldja, gyorsan nőnek a költségek.
4.Telefonos ügyfélszolgálat élő operátorokkal
Tényleg felveszik, akkor is, ha Ön épp a tetőn áll. Évtizedek óta létezik, és működik.
Hátrány: Minden fogadott hívásért fizet, mert minden hívás valakinek az idejébe kerül. Sok hívásnál ez gyorsan összeadódik, és az operátor nem ismeri a szakmáját.
5.MI-recepciósez mi vagyunk
Mindig felveszi, éjjel is, és három hívóval egyszerre is, a beszélgetések pedig egy havidíjban vannak benne, nem darabra.
Hátrány: Nem ember, és egyes hívók ezt észreveszik. Ha egy beszélgetés érzelmeket vagy alkut kíván, ott Önnek kell ott lennie.
Nem kell választania a „mindig felveszem” és a „soha nem veszem fel” között
A legtöbben ezt feltételezik, de nem igaz. Hagyhatja, hogy a telefonja csörögjön, és maga veszi fel, amikor épp ráér, mögötte pedig ott van valami, ami átveszi, ha Ön nem veszi fel. Az Ön oldalán így semmi sem változik — csak éppen senki sem beszél többé egy sípszónak.
Ha fordítva szeretné, például egy irodai vezetékes számon, ahol mindig azonnal fel kell venni, az is ugyanolyan jól megy. A lényeg, hogy ez egy választás, amelyet naponta átállíthat, nem pedig egy beállítás, amelyhez hozzá van kötve.
Olvasson tovább
- Hangposta vagy telefonos szolgáltatás — a kettő közötti különbség, értékesítési duma nélkül.
- Mennyibe kerül egy telefonos szolgáltatás — az összegek egymás mellett, hívásszám szerint.
- Telefonos szolgáltatás szakmánként — milyen hívások jönnek az Ön szakmájában, és mennyit érnek.
Vagy hagyja az olvasást, és hívja fel: +31202140808. Tegyen úgy, mintha ügyfél lenne; húsz másodperc alatt mindent megtud.