Ile kosztuje obsługa telefoniczna dla freelancera?

W Holandii obsługa telefoniczna kosztuje mniej więcej od 25 € do 50 € miesięcznie abonamentu, plus od 1,50 € do 3,00 € za każdą odebraną rozmowę, jeśli przy telefonie siedzą ludzie. W przypadku recepcjonistki AI rozmowy są wliczone w miesięczną kwotę: w callnorah.com płacisz 49,00 € za 30 rozmów, 89,00 € za 75 rozmów i 129,00 € za 125 rozmów. Powyżej tego płacisz za rozmowę.

Które z tych dwóch rozwiązań jest tańsze, zależy niemal wyłącznie od liczby połączeń. Poniżej kwoty obok siebie, bez „od” i bez gwiazdki.

Ile płacisz miesięcznie przy twojej liczbie rozmów?

Ostatnia kolumna pokazuje, ile płacisz w callnorah.com, jeśli wybierzesz najkorzystniejszy pakiet. Nie zawsze jest to najtańszy abonament: przy 80 rozmowach Groei wychodzi taniej niż Starter z dodatkowymi rozmowami.

Czym to się różni od obsługi telefonicznej przez ludzi?

Modelem rozliczeń. Klasyczna obsługa telefoniczna liczy każdą odebraną rozmowę, bo każda zajmuje komuś czas. Przy 80 rozmowach miesięcznie abonament 30 € plus 2 € za rozmowę daje 190 €. W callnorah.com ten sam miesiąc kosztuje 97,75 €. Przy dziesięciu rozmowach miesięcznie różnica jest niewielka.

Z drugiej strony człowiek lepiej radzi sobie z rozmową, która zupełnie wykracza poza schemat. Recepcjonistka AI jest mocna w tym, co zdarza się często: odebrać, zanotować sprawę, umówić wizytę, przełączyć rozmowę i wysłać ci podsumowanie. W jednoosobowej firmie to zdecydowana większość nieodebranych połączeń.

Ile kosztuje nieodebrane połączenie?

To jest rachunek, który naprawdę się liczy. Dla hydraulika czy instalatora przeciętne zlecenie to szybko kilkaset euro. Jeden nieodebrany klient miesięcznie, który potem dzwoni do następnej firmy z listy, kosztuje więc więcej niż cały rok obsługi telefonicznej. To nie chwyt sprzedażowy, tylko rachunek, który sam możesz sprawdzić: wpisz swoją średnią wartość zlecenia i policz, ile razy dzwoni ci telefon, kiedy leżysz pod zlewem.