Cum funcționează perioada de probă gratuită?

O încercați pe Anca șapte zile complet gratuit. În această perioadă, Anca vă răspunde la telefon, face programări și vă trimite un rezumat după fiecare apel — la fel ca într-un pachet plătit. La înregistrare setați o plată automată, dar în primele șapte zile nu se debitează nimic. Nu vi se potrivește? Renunțați înainte să se termine săptămâna de probă și nu plătiți nimic. Dacă nu faceți nimic, Anca continuă pe pachetul ales, pe care îl puteți anula și el de la o lună la alta. Programarea întâlnirilor: de la pachetul Groei.

Cât durează configurarea?

Sunteți activ imediat. Într-o scurtă conversație, îi spuneți Ancăi ce trebuie să știe despre firma dvs. — asta e configurarea — și apoi e gata. Setați redirecționarea sau căsuța vocală către numărul pe care îl primiți de la noi, iar de la acel apel începe să lucreze pentru dvs. Fără timp de așteptare, fără programare, fără tehnician. Puteți face ajustări oricând, în timp ce ea deja răspunde.

Cum funcționează Anca exact?

Anca e recepționista dvs. digitală. Răspunde ca un membru adevărat al echipei: caldă, pe tonul dvs., în limba română — iar dacă apelantul vorbește altă limbă, poate trece la limba lui. Răspunde la întrebări, face programări, transferă apelul persoanei potrivite, iar dacă transferul nu e posibil, notează toate detaliile și vă trimite pe e-mail o cerere de reapelare. Așa nu mai pierdeți nicio ocazie. Programarea întâlnirilor: de la pachetul Groei.

Caldă și profesionistă în același timp, cu o voce naturală în limba română. Nu robotizată, fără pauze stânjenitoare. Iar dacă aveți clienți care nu vorbesc românește, Anca poate trece la limba lor. Ce limbi sunt active alegeți dvs. Cel mai rapid răspuns e s-o auziți pur și simplu — vă sună în zece secunde.

Nu, plătiți pe apel. Un apel scurt despre program este un apel, la fel ca o discuție mai lungă despre o lucrare. Pachetul dvs. include un număr fix de apeluri pe lună, iar peste acesta plătiți o sumă fixă pe apel, oricât ar fi durat. Și plătiți doar apelurile reale: dacă cineva închide imediat sau nu spune nimic (sub zece secunde sau niciun cuvânt de la apelant), nu se socotește.

Ce se întâmplă dacă Anca nu știe răspunsul la o întrebare?

Atunci Anca alege calea cea mai inteligentă: transferă apelul către dvs. sau un coleg, ori îi spune politicos apelantului că îl sunați înapoi în curând. Primiți imediat un e-mail cu numele, numărul, întrebarea și urgența (și pe WhatsApp, ca opțiune suplimentară). Dvs. decideți ce urmează.

Ce face Anca cu agenții de vânzări și ofertele nesolicitate?

Îi refuză politicos. Dacă sună cineva să vă vândă un contract de energie, marketing, un site sau o mașină în leasing, Anca spune amabil că nu sunteți interesat. Nu transferă apelul și nu promite că sunați înapoi. Vedeți totuși apelul în portal, marcat ca agent de vânzări, dar nu apare printre cererile de reapelare. Vreți totuși să vorbiți singur cu agenții de vânzări? Dezactivați asta cu un singur buton.

Pot stabili când răspunde Anca și când răspund mai întâi eu?

Da. Alegeți dvs.: Anca preia fiecare apel (redirecționare permanentă) sau telefonul sună mai întâi la dvs. și doar dacă nu răspundeți ori sunteți în alt apel, apelantul trece la Anca. Puteți schimba oricând din setările de redirecționare ale telefonului.

Poate Anca să se ocupe și de chatul de pe site-ul meu?

Da. Pentru 20 EUR pe lună, aceeași Anca răspunde și la întrebările pe care vizitatorii le scriu pe site; în plus plătiți per chat, de la 1,00 EUR la Starter, descrescător până la 0,65 EUR la Pro. Vă cunoaște deja serviciile, zona de lucru și calendarul, deci nu trebuie să completați nimic din nou; face programări și transmite ce nu știe. Activarea înseamnă un singur rând de cod pe site, nu apare logoul altcuiva, iar chatul îl puteți anula separat de pachet. În săptămâna de probă, chatul e inclus, fără costuri. Programarea întâlnirilor: de la pachetul Groei.

Ce se întâmplă cu numărul meu de telefon?

Primiți propriul număr callnorah.com, iar pentru exterior vă păstrați numărul de firmă existent. Printr-o redirecționare pe telefonul dvs. (câteva atingeri pe ecran), apelurile ajung la Anca. Fără cartelă SIM nouă, fără bătăi de cap cu operatorul și oricând reversibil.

Unde sunt stocate apelurile și datele clienților mei?

În Uniunea Europeană, la furnizorul nostru de găzduire și baze de date. Pentru apeluri, dvs. sunteți operatorul, iar noi persoana împuternicită; acordul de prelucrare a datelor face parte din condițiile noastre. Când un furnizor lucrează și în afara UE, de exemplu pentru tehnologia vocală, se aplică clauze contractuale standard. Iar Anca spune la începutul fiecărui apel că este o asistentă digitală.

callnorah

Autentificare Încercați 7 zile gratuit

Configurare în
cinci minute.

Completați datele, stabiliți ce are voie să facă Anca, și callnorah.com e gata. Fără tehnică, fără bătăi de cap.

Încercați 7 zile gratuit

3 pașiFără codActiv imediat

Numărul dvs. Anca

Un singur număr.
Mereu disponibil.

Imediat ce începeți, primiți propriul număr personal callnorah.com. Redirecționați telefonul de serviciu existent către acest număr — și din acel moment Anca răspunde de parcă ar lucra de ani de zile la dvs.

Fără cartelă SIM nouă, fără aplicație nouă, fără bătăi de cap cu operatorul. Pentru exterior vă păstrați numărul. Anca lucrează discret în spate.

Numărul dvs. Anca

+31 85 — — — — —

01.

Primiți propriul număr Anca imediat după înregistrare.

02.

Setați pe telefonul dvs. redirecționarea către acest număr.

03.

Anca răspunde, preia apelul și vă trimite rezumatul.

Mereu disponibil

Și când sunteți în alt apel, pe drum sau ați terminat ziua.

Profesionist

Fără senzația de robot. Anca rămâne profesionistă, caldă și punctuală.

Pași următori clari

Fiecare apel se încheie cu context, urgență și un pas următor.

Cât timp lucrați

Dvs. sunteți ocupat.Anca preia.

Cine sună aude o voce calmă, care ascultă și notează totul pentru dvs. Mai jos: cum o lăsați să răspundă.

Dvs. decideți când

Mereu,sau doar când nu puteți.

Două moduri de redirecționare. Ambele funcționează cu setările pe care telefonul le are deja. Fără software în plus.

Redirecționare permanentă

Anca preia fiecare apel. Nu mai sunteți deranjat — decât dacă Anca decide că trebuie neapărat să răspundeți dvs.

Ideal dacă sunteți des în ședințe, pe teren sau concentrat pe lucru.

Doar când nu răspundeți

Telefonul sună mai întâi la dvs. Nu răspundeți sau sunteți în alt apel? Atunci apelul trece fără întrerupere la Anca.

Perfect dacă vreți să aveți dvs. primul cuvânt, dar să nu mai pierdeți niciun apelant.

Puteți schimba oricând. Deschideți setările telefonului, modificați redirecționarea, iar Anca se adaptează zilei dvs.

Procesul

Nu mai simplu.
Dar mai inteligent.

Anca funcționează ca un front office elegant peste firma dvs. existentă. Preia, filtrează și transmite mai departe. Dvs. păstrați controlul.

01.
Sună telefonul
Anca răspunde de parcă ar sta de ani de zile lângă biroul dvs.: calmă, atentă și pe tonul dvs.
Numele, urgența, contextul și pasul următor dorit sunt notate imediat.
02.
Ea se ocupă de continuare
Programările, cererile de reapelare și întrebările simple ale clienților sunt rezolvate ordonat.
Fără frânturi. Doar informații utile, cu care puteți face imediat ceva.
03.
Dvs. primiți esențialul
Un rezumat compact pe e-mail, cu prioritate și acțiune de făcut. Și pe WhatsApp, ca opțiune suplimentară.
Destul de scurt ca să-l citiți repede. Destul de complet ca să nu scăpați nimic.

Apeluri și chat

Răspunde la telefon.Și scrie înapoi.

Nu toată lumea sună. O parte dintre clienți preferă să scrie — seara, pe canapea, cât încă mai compară. Activați chatul pe site și acolo o găsesc pe aceeași Anca: vă cunoaște deja serviciile, zona de lucru și calendarul.

Face programarea, transmite ce nu știe, iar dvs. recitiți conversația așa cum recitiți un apel. Activarea înseamnă un singur rând de cod pe site. Programarea întâlnirilor: de la pachetul Groei.

Cât costă chatul20,00 EUR pe lună, 0,65 EUR până la 1,00 EUR per chat

Întrebări frecvente

Întrebări bune.
Răspunsuri clare.

Tot ce vreți să știți înainte ca Anca să vă răspundă la telefon.

Nu mai pierdeți niciun client.

Șapte zile gratuit, plătiți abia după perioada de probă. Configurare în cinci minute. Puteți renunța în orice lună.