Cât costă un serviciu telefonic pentru PFA și mici firme?

Un serviciu telefonic costă în Țările de Jos, în mare, 25 EUR până la 50 EUR pe lună abonament, plus 1,50 EUR până la 3,00 EUR pe apel preluat dacă la telefon stau oameni. La o recepționistă AI, apelurile sunt incluse în suma lunară: la callnorah.com plătiți 49,00 EUR pentru 30 apeluri, 89,00 EUR pentru 75 apeluri și 129,00 EUR pentru 125 apeluri. Peste acestea plătiți pe apel.

Care dintre cele două e mai ieftin depinde aproape în totalitate de volumul de apeluri. Mai jos sunt sumele una lângă alta, fără „de la” și fără asterisc.

Cât plătiți pe lună la numărul dvs. de apeluri?

Rândul de jos arată cât plătiți la callnorah.com dacă alegeți pachetul cel mai avantajos. Acesta nu e mereu cel mai ieftin abonament: la 80 de apeluri, Groei e mai ieftin decât Starter cu apeluri suplimentare.

Unde e diferența față de un serviciu de preluare apeluri cu oameni?

În modelul de calcul. Un serviciu telefonic clasic taxează fiecare apel preluat, pentru că fiecare apel costă timpul cuiva. La 80 de apeluri pe lună, cu un abonament de 30 EUR plus 2 EUR pe apel, ajungeți la 190 EUR. La callnorah.com, în aceeași lună, plătiți 97,75 EUR. La zece apeluri pe lună diferența e minimă.

Pe de altă parte, un om se descurcă mai bine cu o discuție complet ieșită din tipar. O recepționistă AI e puternică la ce se întâmplă des: răspunsul, notarea întrebării, programarea, transferul apelului și rezumatul trimis dvs. Pentru o firmă cu un singur om, asta înseamnă marea majoritate a apelurilor pierdute.

Cât costă un apel pierdut?

Aceasta e socoteala care contează de fapt. Pentru un instalator, o lucrare medie înseamnă repede câteva sute de euro. Un singur apelant pierdut pe lună, care îl sună apoi pe următorul de pe listă, costă deci mai mult decât un an întreg de serviciu telefonic. Nu e discurs de vânzare, ci un calcul pe care îl puteți verifica singur: puneți valoarea medie a unei lucrări și numărați de câte ori sună telefonul cât stați sub o chiuvetă.