Pourquoi
vous appelle-t-on ?
Lucie répond à votre téléphone pendant que vous travaillez. Elle parle français, demande ce qui se passe exactement et si c'est urgent, puis vous envoie un résumé : qui a appelé, et pour quoi. Pour les électriciens, un client manqué représente vite 200 € à 4 000 €, alors que Lucie coûte 49,00 € HT par mois.
Voici les appels que reçoit un électricien. Lucie les prend tous, même quand trois personnes appellent en même temps.
- 01.Un disjoncteur qui saute sans arrêt, ou plus de courant du tout
- 02.Une borne de recharge à installer ou à raccorder
- 03.Un tableau électrique à remplacer ou à mettre aux normes
- 04.Des panneaux solaires à raccorder
- 05.Un diagnostic électrique pour une vente, une location ou des travaux
Pourquoi cet appel
reste sans réponse.
Vous êtes devant un tableau électrique ou sur une échelle, les mains prises. Quand vous travaillez chez un client, vous ne décrochez pas pendant que vous lui parlez — et c'est justement là que le suivant appelle.
Vous n'avez rien à changer. Laissez sonner votre téléphone comme d'habitude, et Lucie prend ce que vous ne pouvez pas prendre à ce moment-là. Ou laissez-la tout prendre par défaut — c'est vous qui choisissez, et vous pouvez changer chaque jour.
Ce que Lucie demande pour un électricien
Décrocher, c'est la moitié du travail ; l'autre moitié, c'est poser les bonnes questions, pour que vous n'ayez pas à rappeler juste pour savoir ce qui se passe. C'est vous qui réglez ce qu'elle demande. Voici ce que les électriciens lui font généralement demander :
- S'il reste du courant dans le reste du logement, ou plus rien du tout
- S'il s'agit d'un logement ou de locaux professionnels
- Pour une borne : quelle voiture, et à quelle distance le tableau se trouve de l'emplacement prévu
- S'il existe un plan ou un ancien diagnostic que vous pouvez recevoir à l'avance
Ce qu'elle ne sait pas, elle ne l'invente pas. Elle dit honnêtement que c'est à vous de décider, et le note comme point en suspens dans votre résumé.
Ce que ça coûte, et ce que
coûte un client manqué.
Un chantier pour un électricien va de 200 € à 4 000 €. Celui qui tombe dans le vide appelle le suivant.
callnorah.com démarre à 49,00 € HT par mois, avec un forfait d'appels inclus. Pas d'engagement annuel obligatoire, et les sept premiers jours sont gratuits.
Un seul appel que vous auriez manqué paie le mois. La comparaison complète avec une permanence téléphonique humaine, selon le volume d'appels, se trouve sur combien coûte une permanence téléphonique. Tous les forfaits sont sur tarifs.
Écoutez-la vous-même,
avant de régler quoi que ce soit.
Appuyez sur le bouton et faites comme si vous étiez l'un de vos clients. En vingt secondes, vous saurez si c'est ce que vous voulez faire entendre à vos appelants. C'est plus honnête que n'importe quelle page, celle-ci comprise.
Questions fréquentes sur la permanence téléphonique pour les électriciens
Ce que les électriciens veulent savoir avant que Lucie ne réponde à leur téléphone.