Proč vám
lidé volají?
Jana vám bere telefon, zatímco pracujete. Mluví česky, doptá se, co se přesně děje a jestli to spěchá, a potom vám pošle shrnutí: kdo volal a proč. Když topenáři zmeškají zakázku, přijdou snadno o 120 € až 6 000 €, zatímco Jana stojí 49,00 € měsíčně bez DPH.
Tohle jsou hovory, které u topenáře zvoní nejčastěji. Jana je vezme všechny, i když volají tři lidé najednou.
- 01.Kotel, který nejde, obvykle první mrazivý den
- 02.Tepelné čerpadlo, které hlásí chybový kód
- 03.Objednání servisu nebo pravidelné prohlídky
- 04.Poptávka na nový kotel nebo tepelné čerpadlo
- 05.Klimatizace, kterou je potřeba namontovat nebo servisovat
Proč ten telefon
nestihnete zvednout.
Špička a práce přicházejí najednou. Přesně v týdnech, kdy se volá nejvíc, jste nejdéle u zákazníků – a nahlášená porucha, kterou nevezmete, jde k dalšímu v seznamu.
Nemusíte na tom nic měnit. Klidně nechte telefon zvonit a Jana zachytí, co zrovna nemůžete vzít. Nebo ať standardně bere všechno – vyberete si sami a můžete to přepnout každý den.
Na co se Jana ptá u topenáře
Zvednout telefon je půlka práce; druhá půlka je zeptat se na správné věci, abyste nemuseli volat zpátky, jen abyste zjistili, o co jde. Na co se má ptát, si nastavíte sami. Tohle si u nás nejčastěji nastavují topenáři:
- Značku a typ kotle nebo tepelného čerpadla a chybový kód na displeji
- Jestli ještě teče teplá voda, nebo nejde nic
- Jestli běží servisní smlouva
- Stáří zařízení, protože to často rozhoduje, jestli se oprava ještě vyplatí
Co neví, si nevymýšlí. Férově řekne, že o tom rozhodujete vy, a zapíše to do shrnutí jako otevřený bod.
Kolik to stojí a kolik
stojí jedna zmeškaná zakázka.
Zakázka u topenáře vyjde na 120 € až 6 000 €. Kdo se nedovolá, volá dalšímu.
callnorah.com začíná na 49,00 € měsíčně bez DPH, včetně balíčku hovorů. Žádná povinná roční smlouva a prvních sedm dní je zdarma.
Jediný hovor, který byste jinak zmeškali, zaplatí celý měsíc. Úplné srovnání s telefonní službou s lidmi podle počtu hovorů najdete na stránce kolik stojí telefonní služba. Všechny balíčky jsou v ceníku.
Poslechněte si ji sami,
než cokoli nastavíte.
Klikněte na tlačítko a dělejte, že jste jeden z vašich zákazníků. Do dvaceti sekund víte, jestli tohle chcete dopřát svým volajícím. To je férovější než jakákoli webová stránka, včetně téhle.
Časté otázky o telefonní službě pro topenáře
Co chtějí topenáři vědět, než jim Jana začne brát telefon.