Proč vám
lidé volají?
Jana vám bere telefon, zatímco pracujete. Mluví česky, doptá se, o jakou práci jde, a potom vám pošle shrnutí: kdo volal a proč. Když kadeřnictví zmeškají zakázku, přijdou snadno o 25 € až 250 €, zatímco Jana stojí 49,00 € měsíčně bez DPH.
Tohle jsou hovory, které v kadeřnictví zvoní nejčastěji. Jana je vezme všechny, i když volají tři lidé najednou.
- 01.Objednání na stříhání, barvení nebo foukanou
- 02.Přesunutí nebo zrušení termínu, často ještě ten den
- 03.Dotazy, jestli je dnes nebo zítra ještě volno
- 04.Ceny delších úkonů, jako jsou melír nebo balayage
- 05.Dotazy, jestli děláte i svatební účesy nebo stříhání dětí
Proč ten telefon
nestihnete zvednout.
Celý den máte plné ruce a zákazník před vámi platí za vaši pozornost. Zvednout znamená ho přerušit; nezvednout znamená přijít o další termín. Tohle rozhodování děláte každý den desítkykrát.
Nemusíte na tom nic měnit. Klidně nechte telefon zvonit a Jana zachytí, co zrovna nemůžete vzít. Nebo ať standardně bere všechno – vyberete si sami a můžete to přepnout každý den.
Na co se Jana ptá v kadeřnictví
Zvednout telefon je půlka práce; druhá půlka je zeptat se na správné věci, abyste nemuseli volat zpátky, jen abyste zjistili, o co jde. Na co se má ptát, si nastavíte sami. Tohle si u nás nejčastěji nastavují kadeřnictví:
- Jaký úkon, protože na tom závisí délka termínu
- Jestli už u vás někdy byli a u koho
- Které dny a části dne se hodí
- U barvení: jestli už mají vlasy barvené, protože to mění čas, který potřebujete
Co neví, si nevymýšlí. Férově řekne, že o tom rozhodujete vy, a zapíše to do shrnutí jako otevřený bod.
Kolik to stojí a kolik
stojí jedna zmeškaná zakázka.
Zakázka v kadeřnictví vyjde na 25 € až 250 €. Kdo se nedovolá, volá dalšímu.
callnorah.com začíná na 49,00 € měsíčně bez DPH, včetně balíčku hovorů. Žádná povinná roční smlouva a prvních sedm dní je zdarma.
Jediný hovor, který byste jinak zmeškali, zaplatí celý měsíc. Úplné srovnání s telefonní službou s lidmi podle počtu hovorů najdete na stránce kolik stojí telefonní služba. Všechny balíčky jsou v ceníku.
Poslechněte si ji sami,
než cokoli nastavíte.
Klikněte na tlačítko a dělejte, že jste jeden z vašich zákazníků. Do dvaceti sekund víte, jestli tohle chcete dopřát svým volajícím. To je férovější než jakákoli webová stránka, včetně téhle.
Časté otázky o telefonní službě pro kadeřnictví
Co chtějí kadeřnictví vědět, než jim Jana začne brát telefon.