Zbog čega vas
ljudi zovu?
Ana se javlja na vaš telefon dok ste vi na poslu. Govori hrvatski, pita što se točno dogodilo i je li hitno, a zatim vam šalje sažetak: tko je zvao i zašto. Propušten posao lako vrijedi od 120 € do 6.000 € — to dobro znaju instalateri grijanja — dok Ana stoji 49,00 € mjesečno, bez PDV-a.
Ovo su tipični pozivi kod instalatera grijanja. Ana ih prima sve, i kad zovu troje odjednom.
- 01.Plinski bojler koji ne radi, najčešće prvog hladnog dana
- 02.Dizalica topline koja pokazuje kod greške
- 03.Dogovor za održavanje ili redoviti servis
- 04.Ponuda za novi bojler ili dizalicu topline
- 05.Klima uređaj koji treba ugraditi ili servisirati
Zašto propuštate
te pozive.
Vrhunac poziva i posla poklapaju se. Upravo u tjednima kad se najviše zove, najdulje ste kod klijenata — a prijava kvara koju ne primite ide sljedećem na popisu.
Na tome ne morate ništa mijenjati. Pustite telefon neka zvoni, a Ana preuzima ono što vi u tom trenutku ne možete primiti. Ili neka ona standardno prima sve pozive — to birate sami i možete promijeniti svaki dan.
Što Ana pita pozivatelje kod instalatera grijanja
Javiti se pola je posla; druga polovica su prava pitanja, kako ne biste morali zvati natrag samo da doznate o čemu se radi. Što će pitati, postavljate sami. Ovo kod nas najčešće postavljaju instalateri grijanja:
- Marku i tip bojlera ili dizalice topline te kod greške na zaslonu
- Ima li još tople vode ili nema ničega
- Postoji li ugovor o održavanju
- Godinu ugradnje sustava, jer o njoj često ovisi isplati li se još popravak
Ono što ne zna, ne izmišlja. Tada iskreno kaže da o tome odlučujete vi i zapiše to kao otvoreno pitanje u vaš sažetak.
Koliko košta, a koliko
košta jedan propušten posao.
Posao kod instalatera grijanja vrijedi od 120 € do 6.000 €. Tko ne dobije odgovor, nazove sljedećeg.
callnorah.com počinje od 49,00 € mjesečno, bez PDV-a, s uključenim paketom razgovora. Bez obveznog godišnjeg ugovora, a prvih sedam dana je besplatno.
Jedan poziv koji biste inače propustili plati cijeli mjesec. Potpunu usporedbu sa službom s ljudima, prema broju poziva, pronaći ćete na stranici koliko košta telefonska služba. Svi paketi su na stranici cijene.
Poslušajte je sami,
prije nego što išta postavite.
Pritisnite gumb i pravite se da ste jedan od svojih klijenata. Za dvadeset sekundi znat ćete želite li to ponuditi svojim pozivateljima. To je iskrenije od bilo koje stranice, uključujući i ovu.
Česta pitanja o telefonskoj službi za instalatere grijanja
Što instalateri grijanja žele znati prije nego što se Ana počne javljati na njihove pozive.