Zbog čega vas
ljudi zovu?
Ana se javlja na vaš telefon dok ste vi na poslu. Govori hrvatski, pita o kakvom je poslu riječ, a zatim vam šalje sažetak: tko je zvao i zašto. Propušten posao lako vrijedi od 25 € do 250 € — to dobro znaju frizerski saloni — dok Ana stoji 49,00 € mjesečno, bez PDV-a.
Ovo su tipični pozivi u frizerskom salonu. Ana ih prima sve, i kad zovu troje odjednom.
- 01.Termin za šišanje, bojanje ili fen-frizuru
- 02.Pomicanje ili otkazivanje termina, često istog dana
- 03.Pitanja ima li danas ili sutra još slobodnog termina
- 04.Cijene tretmana koji traju dulje, poput pramenova ili balayagea
- 05.Pitanja radite li i svadbene frizure ili dječje šišanje
Zašto propuštate
te pozive.
Cijeli dan su vam ruke zauzete, a klijent pred vama plaća vašu pažnju. Javiti se znači prekinuti tog klijenta; ne javiti se znači izgubiti sljedeći termin. To je svaki dan desetke puta isti izbor.
Na tome ne morate ništa mijenjati. Pustite telefon neka zvoni, a Ana preuzima ono što vi u tom trenutku ne možete primiti. Ili neka ona standardno prima sve pozive — to birate sami i možete promijeniti svaki dan.
Što Ana pita pozivatelje u frizerskom salonu
Javiti se pola je posla; druga polovica su prava pitanja, kako ne biste morali zvati natrag samo da doznate o čemu se radi. Što će pitati, postavljate sami. Ovo kod nas najčešće postavljaju frizerski saloni:
- Koji tretman, jer o njemu ovisi trajanje termina
- Jesu li već bili kod vas i kod koga
- Koji dani i dijelovi dana im odgovaraju
- Kod bojanja: je li kosa već bojana, jer to mijenja potrebno vrijeme
Ono što ne zna, ne izmišlja. Tada iskreno kaže da o tome odlučujete vi i zapiše to kao otvoreno pitanje u vaš sažetak.
Koliko košta, a koliko
košta jedan propušten posao.
Posao u frizerskom salonu vrijedi od 25 € do 250 €. Tko ne dobije odgovor, nazove sljedećeg.
callnorah.com počinje od 49,00 € mjesečno, bez PDV-a, s uključenim paketom razgovora. Bez obveznog godišnjeg ugovora, a prvih sedam dana je besplatno.
Jedan poziv koji biste inače propustili plati cijeli mjesec. Potpunu usporedbu sa službom s ljudima, prema broju poziva, pronaći ćete na stranici koliko košta telefonska služba. Svi paketi su na stranici cijene.
Poslušajte je sami,
prije nego što išta postavite.
Pritisnite gumb i pravite se da ste jedan od svojih klijenata. Za dvadeset sekundi znat ćete želite li to ponuditi svojim pozivateljima. To je iskrenije od bilo koje stranice, uključujući i ovu.
Česta pitanja o telefonskoj službi za frizerske salone
Što frizerski saloni žele znati prije nego što se Ana počne javljati na njihove pozive.