De ce
sunteți sunat?
Anca vă răspunde la telefon cât dvs. lucrați. Vorbește românește, întreabă despre ce lucrare e vorba, apoi vă trimite un rezumat: cine a sunat și de ce. Pentru service-uri auto, o lucrare pierdută înseamnă repede între 60 EUR și 3.000 EUR, în timp ce Anca costă 49,00 EUR pe lună.
Acestea sunt apelurile care ajung la un service auto. Anca le preia pe toate, chiar dacă sună trei oameni deodată.
- 01.O programare la ITP, adesea chiar înainte de expirare
- 02.O revizie sau schimbul de ulei și filtre
- 03.O mașină care face ceva ciudat: un martor aprins, un zgomot, nu pornește
- 04.Întrebări despre o reparație în curs: e gata mașina?
- 05.Schimbul anvelopelor, mai ales în cele două săptămâni în care toată lumea vrea deodată cauciucuri de iarnă
De ce pierdeți
apelul acela.
În atelier nu auziți telefonul peste compresor, iar când îl auziți sunteți sub o mașină, cu mâinile murdare. Cine sună pentru un ITP și nu dă de nimeni sună la service-ul de după colț -- rareori așteaptă cineva pentru așa ceva.
Nu trebuie să schimbați nimic la asta. Lăsați telefonul să sune liniștit, iar Anca preia ce nu puteți prelua în acel moment. Sau o lăsați să preia implicit tot — alegeți dvs. și puteți schimba de la o zi la alta.
Ce află Anca când se sună la un service auto
Să răspunzi e jumătate din treabă; cealaltă jumătate e să pui întrebările potrivite, ca să nu trebuiască să sunați înapoi doar ca să aflați ce s-a întâmplat. Stabiliți dvs. ce trebuie să întrebe. Iată ce setări vedem cel mai des la service-uri auto:
- Numărul de înmatriculare, pentru că din el știți imediat despre ce mașină e vorba
- Marca, modelul și anul fabricației, dacă numărul nu e la îndemână
- Ce se întâmplă exact: când, cu motorul rece sau cald, ce martor
- Dacă mașina mai merge sau trebuie tractată
Ce nu știe, nu inventează. Spune cinstit că asta decideți dvs. și trece subiectul ca punct deschis în rezumat.
Cât costă și cât costă
o singură lucrare pierdută.
O lucrare la un service auto valorează între 60 EUR și 3.000 EUR. Cine nu primește răspuns îl sună pe următorul.
callnorah.com începe de la 49,00 EUR pe lună, fără TVA, cu un pachet de apeluri inclus. Fără contract anual obligatoriu, iar primele șapte zile sunt gratuite.
Un singur apel pe care altfel l-ați fi pierdut plătește luna. Comparația completă cu un serviciu de preluare apeluri cu oameni, după volumul de apeluri, e pe cât costă un serviciu telefonic. Toate pachetele sunt pe prețuri.
Ascultați-o chiar dvs.,
înainte să setați ceva.
Apăsați butonul și prefaceți-vă că sunteți unul dintre clienții dvs. În douăzeci de secunde știți dacă asta vreți să le oferiți apelanților. E mai cinstit decât orice pagină, inclusiv aceasta.
Întrebări frecvente despre un serviciu telefonic pentru service-uri auto
Întrebările pe care le primim de la service-uri auto înainte ca Anca să le răspundă la telefon.