Prečo vám
ľudia volajú?
Mia vám dvíha telefón, kým pracujete. Hovorí po slovensky, dopytuje sa, o akú prácu ide, a potom vám pošle zhrnutie: kto volal a v akej veci. Zmeškaná zákazka, o ktorú kaderníctva prídu, má ľahko hodnotu 25 € až 250 €, kým Mia stojí 49,00 € mesačne bez DPH.
Toto sú hovory, ktoré zvyčajne zvonia v kaderníctve. Mia ich vezme všetky, aj keď volajú traja naraz.
- 01.Objednanie na strih, farbenie alebo fúkanie
- 02.Presunutie alebo zrušenie termínu, často v ten istý deň
- 03.Otázka, či je dnes alebo zajtra ešte voľno
- 04.Ceny za dlhšie úkony, ako melír alebo balayage
- 05.Otázky, či robíte aj svadobné účesy alebo deti
Prečo tento
telefón zmeškáte.
Celý deň máte plné ruky a zákazník pred vami platí za vašu pozornosť. Zdvihnúť znamená ho vyrušiť; nezdvihnúť znamená prísť o ďalší termín. To je každý deň desiatky ráz tá istá voľba.
Nemusíte na tom nič meniť. Telefón pokojne nechajte zvoniť a Mia zachytí, čo práve nemôžete zdvihnúť. Alebo nech štandardne berie všetko ona — to si vyberiete sami a môžete to meniť zo dňa na deň.
Na čo sa Mia pýta v kaderníctve
Zdvihnúť je polovica práce; druhá polovica je pýtať sa na správne veci, aby ste nemuseli volať späť len preto, aby ste zistili, o čo ide. Na čo sa má pýtať, si nastavíte sami. Toto si u nás kaderníctva najčastejšie nastavujú:
- Aký úkon, lebo od toho závisí dĺžka termínu
- Či už u vás boli a u koho
- Ktoré dni a časti dňa sa im hodia
- Pri farbení: či boli vlasy už farbené, lebo to mení čas, ktorý potrebujete
Čo nevie, si nevymýšľa. Vtedy úprimne povie, že o tom rozhodujete vy, a zapíše to do zhrnutia ako otvorený bod.
Koľko to stojí a koľko
stojí jedna zmeškaná zákazka.
Zákazka v kaderníctve má hodnotu 25 € až 250 €. Kto sa nedovolá, zavolá ďalšiemu.
callnorah.com začína na 49,00 € mesačne bez DPH, vrátane balíka hovorov. Žiadna povinná ročná zmluva a prvých sedem dní je zadarmo.
Jeden telefonát, ktorý by ste inak zmeškali, zaplatí celý mesiac. Úplné porovnanie s odkazovou službou so živými ľuďmi podľa počtu hovorov nájdete na stránke koľko stojí telefonická služba. Všetky balíky sú v cenníku.
Vypočujte si ju sami,
skôr než niečo nastavíte.
Stlačte tlačidlo vedľa a tvárte sa ako jeden z vašich zákazníkov. Do dvadsiatich sekúnd budete vedieť, či to chcete dopriať svojim volajúcim. To je poctivejšie ako akákoľvek webová stránka, vrátane tejto.
Časté otázky o telefonickej službe pre kaderníctva
Čo chcú kaderníctva vedieť, skôr než im Mia začne dvíhať telefón.