Pourquoi
vous appelle-t-on ?
Lucie répond à votre téléphone pendant que vous travaillez. Elle parle français, demande en quoi consiste le travail, puis vous envoie un résumé : qui a appelé, et pour quoi. Pour les plâtriers, un client manqué représente vite 400 € à 20 000 €, alors que Lucie coûte 49,00 € HT par mois.
Voici les appels que reçoit un plâtrier. Lucie les prend tous, même quand trois personnes appellent en même temps.
- 01.Des murs et plafonds à enduire ou à lisser
- 02.Une entreprise du bâtiment qui veut vous réserver quelques jours sur un chantier
- 03.Des reprises : fissures, un trou après des travaux, un dégât des eaux
- 04.Un enduit décoratif, stuc ou tadelakt, dont quelqu'un veut voir un échantillon
- 05.Des questions pour savoir si vous passez voir d'abord, et si c'est payant
Pourquoi cet appel
reste sans réponse.
L'enduit n'attend pas : une fois lancé, il faut aller jusqu'au bout du mur, sinon la reprise se voit. Pendant ces heures-là, vous ne décrochez pas, et une entreprise qui veut boucler son planning appelle entre-temps le suivant sur sa liste.
Vous n'avez rien à changer. Laissez sonner votre téléphone comme d'habitude, et Lucie prend ce que vous ne pouvez pas prendre à ce moment-là. Ou laissez-la tout prendre par défaut — c'est vous qui choisissez, et vous pouvez changer chaque jour.
Ce que Lucie demande pour un plâtrier
Décrocher, c'est la moitié du travail ; l'autre moitié, c'est poser les bonnes questions, pour que vous n'ayez pas à rappeler juste pour savoir ce qui se passe. C'est vous qui réglez ce qu'elle demande. Voici ce que les plâtriers lui font généralement demander :
- Combien de murs ou de mètres carrés, et s'il y a aussi des plafonds
- Quelle finition : lisse, projetée, enduit décoratif, ou pas encore décidé
- L'état du support — brut, avec papier peint, ou ancien enduit
- Si une entreprise du bâtiment est impliquée, et qui paie dans ce cas
Ce qu'elle ne sait pas, elle ne l'invente pas. Elle dit honnêtement que c'est à vous de décider, et le note comme point en suspens dans votre résumé.
Ce que ça coûte, et ce que
coûte un client manqué.
Un chantier pour un plâtrier va de 400 € à 20 000 €. Celui qui tombe dans le vide appelle le suivant.
callnorah.com démarre à 49,00 € HT par mois, avec un forfait d'appels inclus. Pas d'engagement annuel obligatoire, et les sept premiers jours sont gratuits.
Un seul appel que vous auriez manqué paie le mois. La comparaison complète avec une permanence téléphonique humaine, selon le volume d'appels, se trouve sur combien coûte une permanence téléphonique. Tous les forfaits sont sur tarifs.
Écoutez-la vous-même,
avant de régler quoi que ce soit.
Appuyez sur le bouton et faites comme si vous étiez l'un de vos clients. En vingt secondes, vous saurez si c'est ce que vous voulez faire entendre à vos appelants. C'est plus honnête que n'importe quelle page, celle-ci comprise.
Questions fréquentes sur la permanence téléphonique pour les plâtriers
Ce que les plâtriers veulent savoir avant que Lucie ne réponde à leur téléphone.