Чому вам
телефонують?
Ярина відповідає на ваші дзвінки, поки ви працюєте. Вона говорить українською, розпитує, що саме сталося і чи це терміново, а потім надсилає вам підсумок: хто телефонував і з якого питання. Як знають сантехніки, пропущене замовлення легко коштує від 150 EUR до 2 500 EUR, а Ярина коштує 49,00 EUR на місяць без ПДВ.
Ось дзвінки, які надходять до сантехніка. Ярина приймає їх усі, навіть якщо телефонують троє одночасно.
- 01.Протікання просто зараз, часто з панікою в голосі
- 02.Засмічений унітаз або каналізація
- 03.Газовий котел чи бойлер, який більше не гріє воду
- 04.Кошторис на нову ванну кімнату або заміну труб
- 05.Запис на щорічне обслуговування котла
Чому ви пропускаєте
цей дзвінок.
Ви лежите під мийкою, руки мокрі, телефон у бусі. Або свердлите й не чуєте дзвінка. А дзвонять якраз тоді, коли ви вже зайняті, бо в інших теж робочий день.
Нічого змінювати не потрібно. Нехай телефон собі дзвонить, а Ярина підхопить те, що ви саме зараз не можете прийняти. Або нехай вона одразу приймає всі дзвінки — вирішуєте ви, і змінити це можна будь-якого дня.
Що Ярина з'ясовує, коли телефонують до сантехніка
Відповісти — це пів справи; друга половина — поставити правильні запитання, щоб вам не довелося передзвонювати й дізнаватися, що сталося. Що саме їй питати, ви налаштовуєте самі. Ось що зазвичай налаштовують сантехніки:
- Чи тече вода просто зараз і чи вже перекрито головний кран
- Де саме в оселі — кухня, ванна, стояк, підвал
- Квартира орендована чи власна, і чи вже повідомили сусідів знизу або ОСББ
- Коли можна приїхати і чи може це почекати до завтра
Чого вона не знає, того не вигадує. Тоді вона чесно каже, що це вирішуєте ви, і додає це як відкрите питання у ваш підсумок.
Скільки це коштує і скільки
коштує одне пропущене замовлення.
Коли телефонують до сантехніка, ідеться про роботу від 150 EUR до 2 500 EUR. Хто не додзвонився, телефонує наступному.
callnorah.com — від 49,00 EUR на місяць без ПДВ, разом із пакетом розмов. Без обов'язкового річного договору, а перші сім днів — безкоштовно.
Один дзвінок, який ви інакше пропустили б, окуповує місяць. Повне порівняння зі службою, де на дзвінки відповідають люди, за кількістю дзвінків — на сторінці скільки коштує прийом дзвінків. Усі пакети — на сторінці тарифів.
Послухайте її самі,
перш ніж щось налаштовувати.
Натисніть кнопку й уявіть, що ви один із ваших клієнтів. За двадцять секунд ви зрозумієте, чи хочете, щоб ваші клієнти чули саме це. Це чесніше за будь-яку сторінку, включно з цією.
Часті запитання про прийом дзвінків для сантехніків
Що хочуть знати сантехніки, перш ніж Ярина почне відповідати на їхні дзвінки.