Чому вам
телефонують?
Ярина відповідає на ваші дзвінки, поки ви працюєте. Вона говорить українською, розпитує, у чому полягає робота, а потім надсилає вам підсумок: хто телефонував і з якого питання. Як знають клінінгові компанії, пропущене замовлення легко коштує від 150 EUR до 30 000 EUR, а Ярина коштує 49,00 EUR на місяць без ПДВ.
Ось дзвінки, які надходять до клінінгової компанії. Ярина приймає їх усі, навіть якщо телефонують троє одночасно.
- 01.Офіс чи кабінет, де треба прибирати щотижня
- 02.Разове прибирання: після ремонту, переїзду чи здачі об'єкта
- 03.Миття вікон або періодичне генеральне прибирання
- 04.Постійний клієнт, який хоче перенести день або замовити щось додатково
- 05.Запитання, чи працюєте ви ввечері або у вихідні
Чому ви пропускаєте
цей дзвінок.
Ви самі прибираєте або їдете між об'єктами, часто рано вранці чи пізно ввечері. Ті, хто вас наймає, телефонують з роботи з дев'ятої до шостої — і саме в цей проміжок ви не можете відповісти.
Нічого змінювати не потрібно. Нехай телефон собі дзвонить, а Ярина підхопить те, що ви саме зараз не можете прийняти. Або нехай вона одразу приймає всі дзвінки — вирішуєте ви, і змінити це можна будь-якого дня.
Що Ярина з'ясовує, коли телефонують до клінінгової компанії
Відповісти — це пів справи; друга половина — поставити правильні запитання, щоб вам не довелося передзвонювати й дізнаватися, що сталося. Що саме їй питати, ви налаштовуєте самі. Ось що зазвичай налаштовують клінінгові компанії:
- Яке це приміщення і приблизно скільки квадратних метрів
- Як часто: разово, щотижня чи кілька разів на тиждень
- У які години можна прибирати
- Чи треба організувати ключ або перепустку
Чого вона не знає, того не вигадує. Тоді вона чесно каже, що це вирішуєте ви, і додає це як відкрите питання у ваш підсумок.
Скільки це коштує і скільки
коштує одне пропущене замовлення.
Коли телефонують до клінінгової компанії, ідеться про роботу від 150 EUR до 30 000 EUR. Хто не додзвонився, телефонує наступному.
callnorah.com — від 49,00 EUR на місяць без ПДВ, разом із пакетом розмов. Без обов'язкового річного договору, а перші сім днів — безкоштовно.
Один дзвінок, який ви інакше пропустили б, окуповує місяць. Повне порівняння зі службою, де на дзвінки відповідають люди, за кількістю дзвінків — на сторінці скільки коштує прийом дзвінків. Усі пакети — на сторінці тарифів.
Послухайте її самі,
перш ніж щось налаштовувати.
Натисніть кнопку й уявіть, що ви один із ваших клієнтів. За двадцять секунд ви зрозумієте, чи хочете, щоб ваші клієнти чули саме це. Це чесніше за будь-яку сторінку, включно з цією.
Часті запитання про прийом дзвінків для клінінгових компаній
Що хочуть знати клінінгові компанії, перш ніж Ярина почне відповідати на їхні дзвінки.