¿Para qué
te llaman?
Raquel contesta tu teléfono mientras trabajas. Habla español, pregunta en qué consiste el trabajo, y después te envía un resumen con quién ha llamado y para qué. Para los talleres mecánicos, un encargo perdido vale fácilmente de 60 € a 3000 €, mientras que Raquel cuesta 49,00 € al mes + IVA.
Estas son las llamadas que recibe un taller mecánico. Raquel las atiende todas, aunque llamen tres personas a la vez.
- 01.Preparar el coche para la ITV, a menudo justo antes de que caduque
- 02.Una revisión o un cambio de aceite
- 03.Un coche que hace algo raro: un testigo encendido, un ruido, que no arranca
- 04.Preguntas sobre una reparación en curso: si ya está listo
- 05.Neumáticos nuevos o un pinchazo, casi siempre para el mismo día
Por qué esa llamada
se queda sin contestar.
En un taller no se oye el teléfono por encima del compresor, y cuando lo oyes estás debajo de un coche con las manos sucias. Quien llama para preparar la ITV y no recibe respuesta llama al taller de al lado: rara vez es un trabajo por el que alguien espera.
No tienes que cambiar nada. Deja que tu teléfono suene como siempre, y Raquel recoge lo que tú no puedes atender en ese momento. O deja que lo atienda todo por defecto: lo eliges tú, y puedes cambiarlo cada día.
Lo que Raquel pregunta para un taller mecánico
Contestar es la mitad del trabajo; la otra mitad es hacer las preguntas correctas, para que no tengas que devolver la llamada solo para saber qué pasa. Tú decides qué pregunta. Esto es lo que suelen configurar los talleres mecánicos:
- La matrícula, porque con ella sabes al momento de qué coche se trata
- Marca, modelo y año si no tiene la matrícula a mano
- Qué pasa exactamente: cuándo, con el motor frío o caliente, qué testigo
- Si el coche todavía anda o hay que ir a buscarlo
Lo que no sabe, no se lo inventa. Dice con sinceridad que eso lo decides tú, y lo anota como punto pendiente en tu resumen.
Lo que cuesta, y lo que
cuesta un encargo perdido.
Un encargo para un taller mecánico va de 60 € a 3000 €. Quien no recibe respuesta llama al siguiente.
callnorah.com empieza en 49,00 € al mes + IVA, con un paquete de llamadas incluido. Sin permanencia anual obligatoria, y los siete primeros días son gratis.
Una sola llamada que habrías perdido paga el mes. La comparación completa con un servicio de atención telefónica con personas, según el volumen de llamadas, está en cuánto cuesta un servicio de atención telefónica. Todos los planes están en precios.
Escúchala tú mismo,
antes de configurar nada.
Pulsa el botón y haz como si fueras uno de tus clientes. En veinte segundos sabrás si es lo que quieres que oigan tus clientes. Es más honesto que cualquier página web, esta incluida.
Preguntas frecuentes sobre la atención telefónica para talleres mecánicos
Lo que los talleres mecánicos quieren saber antes de que Raquel conteste su teléfono.