¿Para qué
te llaman?
Raquel contesta tu teléfono mientras trabajas. Habla español, pregunta qué pasa exactamente y si es urgente, y después te envía un resumen con quién ha llamado y para qué. Para los fontaneros, un encargo perdido vale fácilmente de 150 € a 2500 €, mientras que Raquel cuesta 49,00 € al mes + IVA.
Estas son las llamadas que recibe un fontanero. Raquel las atiende todas, aunque llamen tres personas a la vez.
- 01.Una fuga de agua que está pasando ahora mismo, a menudo con pánico en la voz
- 02.Un atasco en el váter o en un desagüe
- 03.Una caldera o un termo que ya no da agua caliente
- 04.Un presupuesto para un baño nuevo o para cambiar las tuberías
- 05.Pedir cita para la revisión periódica de la caldera
Por qué esa llamada
se queda sin contestar.
Estás debajo de un fregadero con las manos mojadas y el móvil en la furgoneta. O estás taladrando y no lo oyes. Y las llamadas llegan justo cuando ya estás ocupado, porque es cuando los demás también están trabajando.
No tienes que cambiar nada. Deja que tu teléfono suene como siempre, y Raquel recoge lo que tú no puedes atender en ese momento. O deja que lo atienda todo por defecto: lo eliges tú, y puedes cambiarlo cada día.
Lo que Raquel pregunta para un fontanero
Contestar es la mitad del trabajo; la otra mitad es hacer las preguntas correctas, para que no tengas que devolver la llamada solo para saber qué pasa. Tú decides qué pregunta. Esto es lo que suelen configurar los fontaneros:
- Si el agua sale ahora mismo y si ya han cerrado la llave de paso general
- Dónde está en la casa: cocina, baño, galería, trastero
- Si viven de alquiler o son propietarios, porque en un alquiler muchas veces se encarga el casero o el seguro del hogar
- Cuándo puedes ir, y si puede esperar a mañana
Lo que no sabe, no se lo inventa. Dice con sinceridad que eso lo decides tú, y lo anota como punto pendiente en tu resumen.
Lo que cuesta, y lo que
cuesta un encargo perdido.
Un encargo para un fontanero va de 150 € a 2500 €. Quien no recibe respuesta llama al siguiente.
callnorah.com empieza en 49,00 € al mes + IVA, con un paquete de llamadas incluido. Sin permanencia anual obligatoria, y los siete primeros días son gratis.
Una sola llamada que habrías perdido paga el mes. La comparación completa con un servicio de atención telefónica con personas, según el volumen de llamadas, está en cuánto cuesta un servicio de atención telefónica. Todos los planes están en precios.
Escúchala tú mismo,
antes de configurar nada.
Pulsa el botón y haz como si fueras uno de tus clientes. En veinte segundos sabrás si es lo que quieres que oigan tus clientes. Es más honesto que cualquier página web, esta incluida.
Preguntas frecuentes sobre la atención telefónica para fontaneros
Lo que los fontaneros quieren saber antes de que Raquel conteste su teléfono.