¿Para qué
te llaman?
Raquel contesta tu teléfono mientras trabajas. Habla español, pregunta qué pasa exactamente y si es urgente, y después te envía un resumen con quién ha llamado y para qué. Para los instaladores de calefacción, un encargo perdido vale fácilmente de 120 € a 6000 €, mientras que Raquel cuesta 49,00 € al mes + IVA.
Estas son las llamadas que recibe un instalador de calefacción. Raquel las atiende todas, aunque llamen tres personas a la vez.
- 01.Una caldera que no funciona, casi siempre el primer día de frío
- 02.Una bomba de calor de aerotermia que muestra un código de error
- 03.Programar el mantenimiento o la revisión
- 04.Un presupuesto para una caldera nueva o una instalación de aerotermia
- 05.Un aire acondicionado que hay que instalar o revisar
Por qué esa llamada
se queda sin contestar.
El pico de llamadas y el pico de trabajo coinciden. Justo en las semanas en que más te llaman es cuando más tiempo pasas en casa de los clientes, y un aviso de avería que no atiendes se va al siguiente de la lista.
No tienes que cambiar nada. Deja que tu teléfono suene como siempre, y Raquel recoge lo que tú no puedes atender en ese momento. O deja que lo atienda todo por defecto: lo eliges tú, y puedes cambiarlo cada día.
Lo que Raquel pregunta para un instalador de calefacción
Contestar es la mitad del trabajo; la otra mitad es hacer las preguntas correctas, para que no tengas que devolver la llamada solo para saber qué pasa. Tú decides qué pregunta. Esto es lo que suelen configurar los instaladores de calefacción:
- La marca y el modelo de la caldera o de la bomba de calor, y el código de error de la pantalla
- Si todavía hay agua caliente o no hay nada
- Si tiene un contrato de mantenimiento
- La antigüedad de la instalación, porque muchas veces decide si la reparación aún compensa
Lo que no sabe, no se lo inventa. Dice con sinceridad que eso lo decides tú, y lo anota como punto pendiente en tu resumen.
Lo que cuesta, y lo que
cuesta un encargo perdido.
Un encargo para un instalador de calefacción va de 120 € a 6000 €. Quien no recibe respuesta llama al siguiente.
callnorah.com empieza en 49,00 € al mes + IVA, con un paquete de llamadas incluido. Sin permanencia anual obligatoria, y los siete primeros días son gratis.
Una sola llamada que habrías perdido paga el mes. La comparación completa con un servicio de atención telefónica con personas, según el volumen de llamadas, está en cuánto cuesta un servicio de atención telefónica. Todos los planes están en precios.
Escúchala tú mismo,
antes de configurar nada.
Pulsa el botón y haz como si fueras uno de tus clientes. En veinte segundos sabrás si es lo que quieres que oigan tus clientes. Es más honesto que cualquier página web, esta incluida.
Preguntas frecuentes sobre la atención telefónica para instaladores de calefacción
Lo que los instaladores de calefacción quieren saber antes de que Raquel conteste su teléfono.