Miért hívják
Önt?
Viviána felveszi a telefonját, amíg Ön dolgozik. Magyarul is beszél, rákérdez, miről szól a munka, utána pedig összefoglalót küld Önnek arról, ki hívott és miért. Egy elmulasztott megbízás fodrászok esetében könnyen 25 EUR és 250 EUR közötti összeg, miközben Viviána díja havi 49,00 EUR.
Ezek a hívások futnak be egy fodrásznál. Viviána mindet felveszi, akkor is, ha hárman hívnak egyszerre.
- 01.Egy időpontfoglalás vágásra, festésre vagy szárításra
- 02.Egy időpont áttétele vagy lemondása, gyakran még aznap
- 03.Kérdések, hogy van-e még hely ma vagy holnap
- 04.Árak hosszabb kezelésekre, például melírra vagy balayage-ra
- 05.Kérdések, hogy vállalnak-e menyasszonyi frizurát vagy gyerekhajvágást
Miért nem tudja
felvenni a telefont.
Egész nap a kezével dolgozik, és az Ön előtt ülő vendég a figyelméért fizet. Ha felveszi, félbeszakítja a vendéget; ha nem veszi fel, elszalasztja a következő időpontot. Ez naponta tucatszor ugyanaz a választás.
Ezen nem kell változtatnia. Nyugodtan hagyja csörögni a telefonját, és Viviána fogadja azt, amit Ön épp nem tud felvenni. Vagy hagyhatja, hogy alapból mindent ő vegyen fel — ezt Ön választja, és naponta átállíthatja.
Amit Viviána kikérdez, ha egy fodrásznál veszi fel a telefont
A felvétel a munka fele; a másik fele a jó kérdések feltevése, hogy ne kelljen visszahívnia csak azért, hogy megtudja, mi a helyzet. Ön állítja be, mit kérdezzen. Tapasztalataink szerint fodrászok esetében ezeket szokták beállítani:
- Milyen kezelés, mert ettől függ az időpont hossza
- Jártak-e már itt korábban, és kinél
- Melyik napok és napszakok alkalmasak
- Festésnél: festették-e már korábban a hajat, mert ez megváltoztatja a szükséges időt
Amit nem tud, azt nem találja ki. Ilyenkor őszintén megmondja, hogy erről Ön dönt, és nyitott pontként beírja az összefoglalóba.
Mennyibe kerül, és mennyibe
egyetlen elmulasztott munka.
Egy munka értéke egy fodrásznál 25 EUR és 250 EUR között mozog. Akinél nem veszik fel, a következőt hívja.
A callnorah.com havi 49,00 EUR összegtől indul, egy beszélgetéskerettel együtt. Nincs kötelező éves szerződés, és az első hét nap ingyenes.
Egyetlen hívás, amelyet különben elszalasztott volna, kifizeti a hónapot. Az élő operátoros ügyfélszolgálattal való teljes összevetést hívásszám szerint a mennyibe kerül egy telefonos szolgáltatás oldalon találja. Az összes csomag az árak oldalon van.
Hallgassa meg saját maga,
mielőtt bármit beállít.
Nyomja meg a gombot, és tegyen úgy, mintha az egyik ügyfele lenne. Húsz másodpercen belül tudja, hogy ezt szánja-e a hívóinak. Ez őszintébb bármelyik weboldalnál, ezt is beleértve.
Gyakori kérdések: telefonos szolgáltatás fodrászoknak
Kérdések, amelyek fodrászok körében felmerülnek, mielőtt Viviána felveszi a telefonjukat.