W jakich sprawach
do ciebie dzwonią?
Aleksandra odbiera twój telefon, kiedy pracujesz. Mówi po polsku, dopytuje, na czym polega zlecenie, a potem wysyła ci podsumowanie: kto dzwonił i w jakiej sprawie. Na jednym nieodebranym zleceniu salony fryzjerskie tracą zwykle od 25 € do 250 €, a Aleksandra kosztuje 49,00 € miesięcznie + VAT.
Takie telefony trafiają do salonu fryzjerskiego. Aleksandra odbiera wszystkie, nawet gdy dzwonią trzy osoby naraz.
- 01.Umówienie wizyty na strzyżenie, koloryzację albo modelowanie
- 02.Przełożenie albo odwołanie wizyty, często tego samego dnia
- 03.Pytanie, czy jest jeszcze wolny termin dziś albo jutro
- 04.Ceny dłuższych zabiegów, takich jak pasemka albo balayage
- 05.Pytania, czy robicie też fryzury ślubne albo strzyżenie dzieci
Dlaczego ten telefon
zostaje bez odpowiedzi.
Cały dzień masz zajęte ręce, a klientka przed tobą płaci za twoją uwagę. Odebrać to jej przerwać; nie odebrać to stracić następną wizytę. Ten sam wybór kilkadziesiąt razy dziennie.
Nie musisz niczego zmieniać. Twój telefon dzwoni jak zawsze, a Aleksandra przejmuje to, czego akurat nie możesz odebrać. Albo odbiera domyślnie wszystko — ty decydujesz i możesz to zmieniać z dnia na dzień.
O co Aleksandra pyta, gdy ktoś dzwoni do salonu fryzjerskiego
Odebrać to połowa pracy; druga połowa to zadać właściwe pytania, żebyś nie musiał oddzwaniać tylko po to, żeby dowiedzieć się, o co chodzi. Sam ustawiasz, o co ma pytać. Tak zwykle ustawiają to salony fryzjerskie:
- Jaki zabieg, bo od tego zależy długość wizyty
- Czy już kiedyś była i u kogo
- Jakie dni i pory pasują
- Przy koloryzacji: czy włosy były już farbowane, bo to zmienia potrzebny czas
Czego nie wie, tego nie zmyśla. Mówi uczciwie, że o tym decydujesz ty, i zapisuje to w podsumowaniu jako otwarty punkt.
Ile to kosztuje, a ile
kosztuje jedno utracone zlecenie.
Zlecenie dla salonu fryzjerskiego to od 25 € do 250 €. Kto się nie dodzwoni, dzwoni do następnego.
callnorah.com kosztuje od 49,00 € miesięcznie + VAT, z pakietem rozmów w cenie. Bez obowiązkowej umowy rocznej, a pierwsze siedem dni jest za darmo.
Jeden telefon, którego inaczej byś nie odebrał, opłaca cały miesiąc. Pełne porównanie z biurem obsługi telefonicznej, w którym odbierają ludzie, według liczby połączeń, znajdziesz na stronie ile kosztuje obsługa telefonów. Wszystkie pakiety są w cenniku.
Posłuchaj jej sam,
zanim cokolwiek ustawisz.
Naciśnij przycisk i udawaj jednego ze swoich klientów. Po dwudziestu sekundach będziesz wiedzieć, czy to jest to, co chcesz zafundować swoim klientom. To uczciwsze niż jakakolwiek strona internetowa, łącznie z tą.
Najczęstsze pytania o obsługę telefonów dla salonów fryzjerskich
Co chcą wiedzieć salony fryzjerskie, zanim Aleksandra zacznie odbierać ich telefony.