W jakich sprawach
do ciebie dzwonią?
Aleksandra odbiera twój telefon, kiedy pracujesz. Mówi po polsku, dopytuje, co dokładnie się stało i czy to pilne, a potem wysyła ci podsumowanie: kto dzwonił i w jakiej sprawie. Na jednym nieodebranym zleceniu hydraulicy tracą zwykle od 150 € do 2500 €, a Aleksandra kosztuje 49,00 € miesięcznie + VAT.
Takie telefony trafiają do hydraulika. Aleksandra odbiera wszystkie, nawet gdy dzwonią trzy osoby naraz.
- 01.Wyciek, który trwa właśnie teraz, często z paniką w głosie
- 02.Zatkany sedes, zlew albo odpływ
- 03.Piec gazowy, który przestał grzać wodę
- 04.Wycena nowej łazienki albo wymiany rur
- 05.Umówienie corocznego przeglądu pieca
Dlaczego ten telefon
zostaje bez odpowiedzi.
Leżysz pod zlewem, masz mokre ręce, a telefon został w aucie. Albo wiercisz i go nie słyszysz. A telefony przychodzą właśnie wtedy, kiedy już jesteś zajęty, bo wtedy wszyscy inni też są w pracy.
Nie musisz niczego zmieniać. Twój telefon dzwoni jak zawsze, a Aleksandra przejmuje to, czego akurat nie możesz odebrać. Albo odbiera domyślnie wszystko — ty decydujesz i możesz to zmieniać z dnia na dzień.
O co Aleksandra pyta, gdy ktoś dzwoni do hydraulika
Odebrać to połowa pracy; druga połowa to zadać właściwe pytania, żebyś nie musiał oddzwaniać tylko po to, żeby dowiedzieć się, o co chodzi. Sam ustawiasz, o co ma pytać. Tak zwykle ustawiają to hydraulicy:
- Czy woda leci teraz i czy główny zawór jest już zakręcony
- Gdzie w mieszkaniu to jest — kuchnia, łazienka, piwnica, pion
- Czy mieszkanie jest wynajmowane, bo wtedy często zajmuje się tym właściciel albo spółdzielnia
- Kiedy możesz przyjechać i czy to może poczekać do jutra
Czego nie wie, tego nie zmyśla. Mówi uczciwie, że o tym decydujesz ty, i zapisuje to w podsumowaniu jako otwarty punkt.
Ile to kosztuje, a ile
kosztuje jedno utracone zlecenie.
Zlecenie dla hydraulika to od 150 € do 2500 €. Kto się nie dodzwoni, dzwoni do następnego.
callnorah.com kosztuje od 49,00 € miesięcznie + VAT, z pakietem rozmów w cenie. Bez obowiązkowej umowy rocznej, a pierwsze siedem dni jest za darmo.
Jeden telefon, którego inaczej byś nie odebrał, opłaca cały miesiąc. Pełne porównanie z biurem obsługi telefonicznej, w którym odbierają ludzie, według liczby połączeń, znajdziesz na stronie ile kosztuje obsługa telefonów. Wszystkie pakiety są w cenniku.
Posłuchaj jej sam,
zanim cokolwiek ustawisz.
Naciśnij przycisk i udawaj jednego ze swoich klientów. Po dwudziestu sekundach będziesz wiedzieć, czy to jest to, co chcesz zafundować swoim klientom. To uczciwsze niż jakakolwiek strona internetowa, łącznie z tą.
Najczęstsze pytania o obsługę telefonów dla hydraulików
Co chcą wiedzieć hydraulicy, zanim Aleksandra zacznie odbierać ich telefony.