Vad ringer folk
dig om?
Sanna svarar i din telefon medan du jobbar. Hon talar svenska, frågar vad som har hänt och om det är bråttom, och skickar dig sedan en sammanfattning med vem som ringde och varför. För rörmokare handlar ett missat uppdrag lätt om 150 € till 2 500 €, medan Sanna kostar 49,00 € i månaden.
Det här är samtalen som kommer in hos en rörmokare. Sanna tar dem alla, även när tre ringer samtidigt.
- 01.En vattenläcka som pågår just nu, ofta med panik i rösten
- 02.Stopp i toaletten eller avloppet
- 03.En varmvattenberedare som inte ger något varmvatten
- 04.En offert på ett nytt badrum eller stambyte, ofta med en fråga om ROT-avdrag
- 05.Boka in en service av vattenfelsbrytaren eller ett byte av blandare
Varför du missar
samtalet.
Du ligger under en diskbänk, händerna är blöta och telefonen ligger i bilen. Eller så borrar du och hör den inte. Dessutom ringer det precis när du redan är upptagen, för då är det arbetsdag för alla andra också.
Det behöver du inte ändra på. Låt telefonen ringa som vanligt, så tar Sanna det du inte kan svara på just då. Eller låt henne ta alla samtal som standard – det väljer du själv, och du kan ändra det dag för dag.
Vad Sanna frågar efter hos en rörmokare
Att svara är halva jobbet; den andra halvan är att ställa rätt frågor, så att du inte behöver ringa tillbaka för att få veta vad det gäller. Du ställer själv in vad hon ska fråga. Det här ser vi att rörmokare brukar ställa in:
- Om vattnet rinner just nu, och om huvudkranen redan är avstängd
- Var i huset det är – kök, badrum, tvättstuga, källare
- Om det är villa, bostadsrätt eller hyresrätt, för i en hyresrätt ringer ofta hyresvärden själv
- När du kan komma och om det kan vänta till i morgon
Det hon inte vet hittar hon inte på. Då säger hon ärligt att det är du som bestämmer, och lägger det som en öppen punkt i din sammanfattning.
Vad det kostar, och vad
ett missat jobb kostar.
Ett uppdrag hos en rörmokare är värt 150 € till 2 500 €. Den som inte får svar ringer nästa.
callnorah.com börjar på 49,00 € i månaden, med ett antal samtal inkluderade. Inget obligatoriskt årsavtal, och de första sju dagarna är gratis.
Ett enda samtal som du annars hade missat betalar hela månaden. Hela jämförelsen med en svarsservice med människor, per samtalsvolym, finns på vad kostar en telefonservice. Alla paket finns under priser.
Hör henne själv,
innan du ställer in något.
Tryck på knappen och låtsas att du är en av dina kunder. Inom tjugo sekunder hör du om det här är vad du vill att de som ringer ska möta. Det är ärligare än vilken webbsida som helst, den här inräknad.
Vanliga frågor om telefonservice för rörmokare
Det rörmokare vill veta innan Sanna svarar i deras telefon.