Vad ringer folk
dig om?
Sanna svarar i din telefon medan du jobbar. Hon talar svenska, frågar vad som har hänt och om det är bråttom, och skickar dig sedan en sammanfattning med vem som ringde och varför. För låssmeder handlar ett missat uppdrag lätt om 90 € till 1 500 €, medan Sanna kostar 49,00 € i månaden.
Det här är samtalen som kommer in hos en låssmed. Sanna tar dem alla, även när tre ringer samtidigt.
- 01.Någon som har låst sig ute, med nyckeln inne
- 02.Ett lås som har gått sönder eller en nyckel som har brutits av i låset
- 03.En inbrottsskada som måste säkras samma kväll
- 04.Nya cylindrar efter en flytt eller en borttappad nyckelknippa
- 05.Ett företag som vill ha ett låssystem för hela fastigheten
Varför du missar
samtalet.
Du jobbar oregelbundet och ofta på natten, så du sover på konstiga tider. Och står du och borrar i en dörr hör du inte nästa samtal – samtidigt som den som ringer går igenom listan och stannar hos den första som svarar.
Det behöver du inte ändra på. Låt telefonen ringa som vanligt, så tar Sanna det du inte kan svara på just då. Eller låt henne ta alla samtal som standard – det väljer du själv, och du kan ändra det dag för dag.
Vad Sanna frågar efter hos en låssmed
Att svara är halva jobbet; den andra halvan är att ställa rätt frågor, så att du inte behöver ringa tillbaka för att få veta vad det gäller. Du ställer själv in vad hon ska fråga. Det här ser vi att låssmeder brukar ställa in:
- Adressen, direkt – det är där allt börjar när någon har låst sig ute
- Om det gäller en bostad eller en lokal och om det finns ett husdjur därinne
- Vilken sorts lås det är och om det finns skador
- Om den som ringer kan visa att hen bor där, för det frågar du ändå om på plats
Det hon inte vet hittar hon inte på. Då säger hon ärligt att det är du som bestämmer, och lägger det som en öppen punkt i din sammanfattning.
Vad det kostar, och vad
ett missat jobb kostar.
Ett uppdrag hos en låssmed är värt 90 € till 1 500 €. Den som inte får svar ringer nästa.
callnorah.com börjar på 49,00 € i månaden, med ett antal samtal inkluderade. Inget obligatoriskt årsavtal, och de första sju dagarna är gratis.
Ett enda samtal som du annars hade missat betalar hela månaden. Hela jämförelsen med en svarsservice med människor, per samtalsvolym, finns på vad kostar en telefonservice. Alla paket finns under priser.
Hör henne själv,
innan du ställer in något.
Tryck på knappen och låtsas att du är en av dina kunder. Inom tjugo sekunder hör du om det här är vad du vill att de som ringer ska möta. Det är ärligare än vilken webbsida som helst, den här inräknad.
Vanliga frågor om telefonservice för låssmeder
Det låssmeder vill veta innan Sanna svarar i deras telefon.