Vad ringer folk
dig om?
Sanna svarar i din telefon medan du jobbar. Hon talar svenska, frågar vad jobbet gäller, och skickar dig sedan en sammanfattning med vem som ringde och varför. För städfirmor handlar ett missat uppdrag lätt om 150 € till 30 000 €, medan Sanna kostar 49,00 € i månaden.
Det här är samtalen som kommer in hos en städfirma. Sanna tar dem alla, även när tre ringer samtidigt.
- 01.Ett kontor eller en mottagning som behöver städas varje vecka
- 02.Ett engångsjobb: flyttstädning, byggstädning eller städning efter en renovering
- 03.Fönsterputs eller periodisk storstädning
- 04.En befintlig kund som vill flytta en dag eller lägga till något
- 05.Frågor om ni också jobbar kvällar och helger, eller om RUT-avdrag gäller
Varför du missar
samtalet.
Du städar själv eller kör mellan kunder, ofta tidigt eller sent på dagen. De som anlitar dig ringer mellan nio och fem från jobbet, och det är precis den lucka då du inte kan svara.
Det behöver du inte ändra på. Låt telefonen ringa som vanligt, så tar Sanna det du inte kan svara på just då. Eller låt henne ta alla samtal som standard – det väljer du själv, och du kan ändra det dag för dag.
Vad Sanna frågar efter hos en städfirma
Att svara är halva jobbet; den andra halvan är att ställa rätt frågor, så att du inte behöver ringa tillbaka för att få veta vad det gäller. Du ställer själv in vad hon ska fråga. Det här ser vi att städfirmor brukar ställa in:
- Vilken sorts lokal eller bostad det är och ungefär hur många kvadratmeter
- Hur ofta: en gång, varje vecka eller några gånger i veckan
- Vilka tider det får städas
- Om en nyckel eller ett passerkort behöver ordnas
Det hon inte vet hittar hon inte på. Då säger hon ärligt att det är du som bestämmer, och lägger det som en öppen punkt i din sammanfattning.
Vad det kostar, och vad
ett missat jobb kostar.
Ett uppdrag hos en städfirma är värt 150 € till 30 000 €. Den som inte får svar ringer nästa.
callnorah.com börjar på 49,00 € i månaden, med ett antal samtal inkluderade. Inget obligatoriskt årsavtal, och de första sju dagarna är gratis.
Ett enda samtal som du annars hade missat betalar hela månaden. Hela jämförelsen med en svarsservice med människor, per samtalsvolym, finns på vad kostar en telefonservice. Alla paket finns under priser.
Hör henne själv,
innan du ställer in något.
Tryck på knappen och låtsas att du är en av dina kunder. Inom tjugo sekunder hör du om det här är vad du vill att de som ringer ska möta. Det är ärligare än vilken webbsida som helst, den här inräknad.
Vanliga frågor om telefonservice för städfirmor
Det städfirmor vill veta innan Sanna svarar i deras telefon.