Porque é que
lhe ligam?
A Sofia atende o seu telefone enquanto está a trabalhar. Fala português, pergunta o que se passa exatamente e se é urgente, e depois envia-lhe um resumo com quem ligou e porquê. Para empresas de telhados, um trabalho perdido vale facilmente entre 250 € e 25 000 €, enquanto a Sofia custa 49,00 € por mês.
Estas são as chamadas que uma empresa de telhados recebe. A Sofia atende-as todas, mesmo quando ligam três pessoas ao mesmo tempo.
- 01.Um telhado a meter água, muitas vezes em plena chuva
- 02.Telhas levantadas ou parte da cobertura arrancada depois de uma tempestade
- 03.Um terraço ou cobertura plana para impermeabilizar
- 04.Isolamento do telhado, caleiras ou a substituição de fibrocimento
- 05.Uma inspeção antes da compra ou venda de uma casa
Porque é que perde
essas chamadas.
Em cima de um telhado não se atende: precisa das duas mãos e está ao vento. Com mau tempo liga toda a gente ao mesmo tempo, e é exatamente o tempo em que menos consegue chegar ao telefone.
Não tem de mudar nada nisso. Deixa o telefone tocar à vontade, e a Sofia apanha o que não pode atender nesse momento. Ou deixa-a atender tudo por defeito — a escolha é sua, e pode mudar de um dia para o outro.
O que a Sofia pergunta em nome de uma empresa de telhados
Atender é metade do trabalho; a outra metade é fazer as perguntas certas, para não ter de ligar de volta só para saber o que se passa. É o próprio que define o que ela deve perguntar. É isto que vemos ser configurado por empresas de telhados:
- Se está a entrar água agora e se há água dentro de casa
- Que tipo de telhado é — inclinado com telha, plano com tela, ou outra coisa
- A que altura fica e se é preciso escada, andaime ou plataforma elevatória
- Se a casa é arrendada ou própria e se o seguro está envolvido
O que não sabe, não inventa. Nesse caso diz com franqueza que isso é consigo, e deixa-o como ponto em aberto no seu resumo.
Quanto custa, e quanto
custa um trabalho perdido.
Um trabalho para uma empresa de telhados vale entre 250 € e 25 000 €. Quem não é atendido liga ao seguinte.
callnorah.com começa em 49,00 € por mês, com um conjunto de chamadas incluído. Sem contrato anual obrigatório, e os primeiros sete dias são grátis.
Uma única chamada que de outra forma teria perdido paga o mês. A comparação completa com um serviço de atendimento com pessoas, por volume de chamadas, está em quanto custa um serviço de atendimento. Todos os pacotes estão em preços.
Ouça-a por si,
antes de configurar o que quer que seja.
Carregue no botão e faça de conta que é um dos seus clientes. Em vinte segundos percebe se é isto que quer oferecer a quem lhe liga. É mais honesto do que qualquer página, incluindo esta.
Perguntas frequentes sobre atendimento telefónico para empresas de telhados
As dúvidas mais comuns entre empresas de telhados antes de a Sofia atender o telefone.