Porque é que
lhe ligam?
A Sofia atende o seu telefone enquanto está a trabalhar. Fala português, pergunta o que se passa exatamente e se é urgente, e depois envia-lhe um resumo com quem ligou e porquê. Para serralheiros, um trabalho perdido vale facilmente entre 90 € e 1500 €, enquanto a Sofia custa 49,00 € por mês.
Estas são as chamadas que um serralheiro recebe. A Sofia atende-as todas, mesmo quando ligam três pessoas ao mesmo tempo.
- 01.Alguém que ficou trancado fora de casa, com a chave lá dentro
- 02.Uma fechadura avariada ou uma chave partida dentro do canhão
- 03.Estragos de um assalto que têm de ficar resolvidos na mesma noite
- 04.Canhões novos depois de uma mudança de casa ou de perder as chaves
- 05.Uma empresa que quer o edifício inteiro com uma só chave mestra
Porque é que perde
essas chamadas.
Trabalha em horários irregulares e muitas vezes de noite, por isso dorme a horas estranhas. E se está a furar uma porta, não ouve a chamada seguinte — enquanto essa pessoa percorre a lista e fica com o primeiro que atender.
Não tem de mudar nada nisso. Deixa o telefone tocar à vontade, e a Sofia apanha o que não pode atender nesse momento. Ou deixa-a atender tudo por defeito — a escolha é sua, e pode mudar de um dia para o outro.
O que a Sofia pergunta em nome de um serralheiro
Atender é metade do trabalho; a outra metade é fazer as perguntas certas, para não ter de ligar de volta só para saber o que se passa. É o próprio que define o que ela deve perguntar. É isto que vemos ser configurado por serralheiros:
- A morada, logo à cabeça — com alguém trancado lá fora é por aí que tudo começa
- Se é uma habitação ou um espaço comercial e se há algum animal lá dentro
- Que tipo de fechadura é e se há danos
- Se a pessoa consegue provar que lá mora, porque isso vai perguntar no local de qualquer forma
O que não sabe, não inventa. Nesse caso diz com franqueza que isso é consigo, e deixa-o como ponto em aberto no seu resumo.
Quanto custa, e quanto
custa um trabalho perdido.
Um trabalho para um serralheiro vale entre 90 € e 1500 €. Quem não é atendido liga ao seguinte.
callnorah.com começa em 49,00 € por mês, com um conjunto de chamadas incluído. Sem contrato anual obrigatório, e os primeiros sete dias são grátis.
Uma única chamada que de outra forma teria perdido paga o mês. A comparação completa com um serviço de atendimento com pessoas, por volume de chamadas, está em quanto custa um serviço de atendimento. Todos os pacotes estão em preços.
Ouça-a por si,
antes de configurar o que quer que seja.
Carregue no botão e faça de conta que é um dos seus clientes. Em vinte segundos percebe se é isto que quer oferecer a quem lhe liga. É mais honesto do que qualquer página, incluindo esta.
Perguntas frequentes sobre atendimento telefónico para serralheiros
As dúvidas mais comuns entre serralheiros antes de a Sofia atender o telefone.