Porque é que
lhe ligam?
A Sofia atende o seu telefone enquanto está a trabalhar. Fala português, pergunta em que consiste o trabalho, e depois envia-lhe um resumo com quem ligou e porquê. Para empresas de pequenas obras, um trabalho perdido vale facilmente entre 100 € e 8000 €, enquanto a Sofia custa 49,00 € por mês.
Estas são as chamadas que uma empresa de pequenas obras recebe. A Sofia atende-as todas, mesmo quando ligam três pessoas ao mesmo tempo.
- 01.Pequenas reparações: uma porta que emperra, uma torneira, pendurar uma prateleira
- 02.Uma casa de banho ou uma cozinha para remodelar
- 03.Um sótão ou uma arrecadação para forrar ou aproveitar
- 04.Trabalhos que outro profissional deixou a meio
- 05.Perguntas sobre se faz sequer aquilo, e se vai àquela zona
Porque é que perde
essas chamadas.
Está a trabalhar com máquinas, ou com um cliente. E como faz de tudo, liga muitas vezes de volta a pessoas que querem algo que nem sequer aceita — e perde esse tempo duas vezes.
Não tem de mudar nada nisso. Deixa o telefone tocar à vontade, e a Sofia apanha o que não pode atender nesse momento. Ou deixa-a atender tudo por defeito — a escolha é sua, e pode mudar de um dia para o outro.
O que a Sofia pergunta em nome de uma empresa de pequenas obras
Atender é metade do trabalho; a outra metade é fazer as perguntas certas, para não ter de ligar de volta só para saber o que se passa. É o próprio que define o que ela deve perguntar. É isto que vemos ser configurado por empresas de pequenas obras:
- O que é preciso fazer exatamente, em palavras simples
- Em que localidade é, para saber se lá vai
- Se é um pequeno trabalho ou uma obra maior
- Para quando é, e se podem enviar fotografias
O que não sabe, não inventa. Nesse caso diz com franqueza que isso é consigo, e deixa-o como ponto em aberto no seu resumo.
Quanto custa, e quanto
custa um trabalho perdido.
Um trabalho para uma empresa de pequenas obras vale entre 100 € e 8000 €. Quem não é atendido liga ao seguinte.
callnorah.com começa em 49,00 € por mês, com um conjunto de chamadas incluído. Sem contrato anual obrigatório, e os primeiros sete dias são grátis.
Uma única chamada que de outra forma teria perdido paga o mês. A comparação completa com um serviço de atendimento com pessoas, por volume de chamadas, está em quanto custa um serviço de atendimento. Todos os pacotes estão em preços.
Ouça-a por si,
antes de configurar o que quer que seja.
Carregue no botão e faça de conta que é um dos seus clientes. Em vinte segundos percebe se é isto que quer oferecer a quem lhe liga. É mais honesto do que qualquer página, incluindo esta.
Perguntas frequentes sobre atendimento telefónico para empresas de pequenas obras
As dúvidas mais comuns entre empresas de pequenas obras antes de a Sofia atender o telefone.