Porque é que
lhe ligam?
A Sofia atende o seu telefone enquanto está a trabalhar. Fala português, pergunta o que se passa exatamente e se é urgente, e depois envia-lhe um resumo com quem ligou e porquê. Para eletricistas, um trabalho perdido vale facilmente entre 200 € e 4000 €, enquanto a Sofia custa 49,00 € por mês.
Estas são as chamadas que um eletricista recebe. A Sofia atende-as todas, mesmo quando ligam três pessoas ao mesmo tempo.
- 01.Um disjuntor que não para de ir abaixo, ou uma casa sem luz
- 02.Um posto de carregamento para carro elétrico que tem de ser instalado ou ligado
- 03.Um quadro elétrico que tem de ser substituído ou ampliado
- 04.Painéis solares que têm de ser ligados ou alterados
- 05.Uma inspeção ou certificado da instalação elétrica para obras, arrendamento ou venda
Porque é que perde
essas chamadas.
Está em frente a um quadro elétrico ou em cima de um escadote, com as mãos ocupadas. Se está em casa de um cliente, não atende enquanto fala com ele — e é precisamente nessa altura que liga o seguinte.
Não tem de mudar nada nisso. Deixa o telefone tocar à vontade, e a Sofia apanha o que não pode atender nesse momento. Ou deixa-a atender tudo por defeito — a escolha é sua, e pode mudar de um dia para o outro.
O que a Sofia pergunta em nome de um eletricista
Atender é metade do trabalho; a outra metade é fazer as perguntas certas, para não ter de ligar de volta só para saber o que se passa. É o próprio que define o que ela deve perguntar. É isto que vemos ser configurado por eletricistas:
- Se o resto da casa ainda tem luz, ou se não há mesmo nada
- Se se trata de uma habitação ou de um espaço comercial
- No caso de um posto de carregamento: que marca de carro e a que distância fica o quadro elétrico
- Se há uma planta ou um certificado da instalação que possa receber já
O que não sabe, não inventa. Nesse caso diz com franqueza que isso é consigo, e deixa-o como ponto em aberto no seu resumo.
Quanto custa, e quanto
custa um trabalho perdido.
Um trabalho para um eletricista vale entre 200 € e 4000 €. Quem não é atendido liga ao seguinte.
callnorah.com começa em 49,00 € por mês, com um conjunto de chamadas incluído. Sem contrato anual obrigatório, e os primeiros sete dias são grátis.
Uma única chamada que de outra forma teria perdido paga o mês. A comparação completa com um serviço de atendimento com pessoas, por volume de chamadas, está em quanto custa um serviço de atendimento. Todos os pacotes estão em preços.
Ouça-a por si,
antes de configurar o que quer que seja.
Carregue no botão e faça de conta que é um dos seus clientes. Em vinte segundos percebe se é isto que quer oferecer a quem lhe liga. É mais honesto do que qualquer página, incluindo esta.
Perguntas frequentes sobre atendimento telefónico para eletricistas
As dúvidas mais comuns entre eletricistas antes de a Sofia atender o telefone.