Porque é que
lhe ligam?
A Sofia atende o seu telefone enquanto está a trabalhar. Fala português, pergunta em que consiste o trabalho, e depois envia-lhe um resumo com quem ligou e porquê. Para empresas de limpeza, um trabalho perdido vale facilmente entre 150 € e 30 000 €, enquanto a Sofia custa 49,00 € por mês.
Estas são as chamadas que uma empresa de limpeza recebe. A Sofia atende-as todas, mesmo quando ligam três pessoas ao mesmo tempo.
- 01.Um escritório, uma clínica ou um condomínio para limpar todas as semanas
- 02.Um trabalho pontual: depois de obras, de uma mudança ou antes de entregar uma casa
- 03.Limpeza de vidros ou limpeza profunda periódica
- 04.Um cliente atual que quer mudar um dia ou pedir algo extra
- 05.Perguntar se também trabalham à noite ou ao fim de semana
Porque é que perde
essas chamadas.
Está a limpar ou a conduzir entre locais, muitas vezes cedo ou tarde no dia. Quem o contrata liga entre as nove e as seis a partir do trabalho, e é precisamente essa a altura em que não consegue atender.
Não tem de mudar nada nisso. Deixa o telefone tocar à vontade, e a Sofia apanha o que não pode atender nesse momento. Ou deixa-a atender tudo por defeito — a escolha é sua, e pode mudar de um dia para o outro.
O que a Sofia pergunta em nome de uma empresa de limpeza
Atender é metade do trabalho; a outra metade é fazer as perguntas certas, para não ter de ligar de volta só para saber o que se passa. É o próprio que define o que ela deve perguntar. É isto que vemos ser configurado por empresas de limpeza:
- Que tipo de espaço é e quantos metros quadrados, aproximadamente
- Com que frequência: uma vez, todas as semanas ou várias vezes por semana
- Em que horários se pode limpar
- Se é preciso tratar de uma chave ou de um cartão de acesso
O que não sabe, não inventa. Nesse caso diz com franqueza que isso é consigo, e deixa-o como ponto em aberto no seu resumo.
Quanto custa, e quanto
custa um trabalho perdido.
Um trabalho para uma empresa de limpeza vale entre 150 € e 30 000 €. Quem não é atendido liga ao seguinte.
callnorah.com começa em 49,00 € por mês, com um conjunto de chamadas incluído. Sem contrato anual obrigatório, e os primeiros sete dias são grátis.
Uma única chamada que de outra forma teria perdido paga o mês. A comparação completa com um serviço de atendimento com pessoas, por volume de chamadas, está em quanto custa um serviço de atendimento. Todos os pacotes estão em preços.
Ouça-a por si,
antes de configurar o que quer que seja.
Carregue no botão e faça de conta que é um dos seus clientes. Em vinte segundos percebe se é isto que quer oferecer a quem lhe liga. É mais honesto do que qualquer página, incluindo esta.
Perguntas frequentes sobre atendimento telefónico para empresas de limpeza
As dúvidas mais comuns entre empresas de limpeza antes de a Sofia atender o telefone.