Зачем
вам звонят?
Маруся отвечает на ваши звонки, пока вы работаете. Она говорит по-русски, уточняет, что именно случилось и срочно ли это, а потом присылает вам сводку: кто звонил и зачем. Пропущенный заказ, как знают кровельщики, легко обходится в сумму от 250 € до 25 000 €, а Маруся стоит 49,00 € в месяц.
Вот какие звонки бывают у кровельщика. Маруся принимает их все, даже если звонят трое одновременно.
- 01.Крыша, которая течёт прямо во время дождя
- 02.Сорвало металлочерепицу, шифер или кусок кровли после урагана
- 03.Плоскую кровлю нужно заменить
- 04.Утепление кровли, мансарда или мансардные окна
- 05.Очистка крыши от снега и наледи
Почему вы не берёте
трубку.
На крыше трубку не возьмёшь: нужны обе руки, а вокруг ветер. В плохую погоду звонят все сразу — и это как раз та погода, в которую вы дальше всего от телефона.
Менять ничего не нужно. Пусть телефон звонит, а Маруся подхватит то, что вы в этот момент принять не можете. Или пусть она по умолчанию принимает все звонки — выбираете вы, и переключать можно хоть каждый день.
Что Маруся уточняет: как это бывает у кровельщика
Взять трубку — полдела; вторая половина — задать правильные вопросы, чтобы вам не пришлось перезванивать и выяснять, что случилось. Что ей спрашивать, вы настраиваете сами. Вот что обычно настраивают кровельщики:
- Течёт ли прямо сейчас и есть ли вода в доме
- Какая крыша -- скатная с черепицей или профлистом, плоская с мягкой кровлей или другая
- Какая высота и нужна ли лестница или автовышка
- Частный дом или многоквартирный (тогда это часто вопрос к управляющей компании) и участвует ли страховая
Чего она не знает, того не выдумывает. Тогда она честно говорит, что это решаете вы, и отмечает это как открытый вопрос в сводке.
Сколько это стоит и во что
обходится один упущенный заказ.
Заказ у кровельщика стоит от 250 € до 25 000 €. Кому не ответили, звонит следующему.
callnorah.com стоит от 49,00 € в месяц, включая пакет разговоров. Без обязательного годового договора, а первые семь дней бесплатны.
Один звонок, который вы иначе пропустили бы, окупает месяц. Полное сравнение со службой с живыми операторами в зависимости от количества звонков — на странице сколько стоит служба приёма звонков. Все тарифы — на странице тарифы.
Послушайте её сами,
прежде чем что-то настраивать.
Нажмите на кнопку и представьте, что вы один из своих клиентов. Через двадцать секунд вы поймёте, хотите ли предложить это своим звонящим. Это честнее любой страницы, включая эту.
Частые вопросы о приёме звонков для кровельщиков
Что хотят знать кровельщики, прежде чем Маруся начнёт отвечать на их звонки.