Зачем
вам звонят?
Маруся отвечает на ваши звонки, пока вы работаете. Она говорит по-русски, уточняет, что именно случилось и срочно ли это, а потом присылает вам сводку: кто звонил и зачем. Пропущенный заказ, как знают мастера по замкам, легко обходится в сумму от 90 € до 1 500 €, а Маруся стоит 49,00 € в месяц.
Вот какие звонки бывают у мастера по замкам. Маруся принимает их все, даже если звонят трое одновременно.
- 01.Захлопнутая дверь, ключи остались внутри
- 02.Сломался замок или ключ обломился в личинке
- 03.После взлома дверь нужно закрыть в тот же вечер
- 04.Замена личинки после переезда или потери ключей
- 05.Компания, которая хочет один ключ на всё здание
Почему вы не берёте
трубку.
Вы работаете нерегулярно и часто ночью, поэтому и спите в странное время. А пока вы сверлите дверь, следующего звонка не слышно -- а этот человек в тот же момент обзванивает список и остаётся с первым, кто ответит.
Менять ничего не нужно. Пусть телефон звонит, а Маруся подхватит то, что вы в этот момент принять не можете. Или пусть она по умолчанию принимает все звонки — выбираете вы, и переключать можно хоть каждый день.
Что Маруся уточняет: как это бывает у мастера по замкам
Взять трубку — полдела; вторая половина — задать правильные вопросы, чтобы вам не пришлось перезванивать и выяснять, что случилось. Что ей спрашивать, вы настраиваете сами. Вот что обычно настраивают мастера по замкам:
- Адрес, сразу -- с него всё начинается, когда человек стоит за дверью
- Квартира, дом или офис, и не остались ли внутри ребёнок или животное
- Какой замок и есть ли повреждения
- Может ли звонящий подтвердить, что живёт там (паспорт с пропиской или договор аренды), ведь на месте вы всё равно это спросите
Чего она не знает, того не выдумывает. Тогда она честно говорит, что это решаете вы, и отмечает это как открытый вопрос в сводке.
Сколько это стоит и во что
обходится один упущенный заказ.
Заказ у мастера по замкам стоит от 90 € до 1 500 €. Кому не ответили, звонит следующему.
callnorah.com стоит от 49,00 € в месяц, включая пакет разговоров. Без обязательного годового договора, а первые семь дней бесплатны.
Один звонок, который вы иначе пропустили бы, окупает месяц. Полное сравнение со службой с живыми операторами в зависимости от количества звонков — на странице сколько стоит служба приёма звонков. Все тарифы — на странице тарифы.
Послушайте её сами,
прежде чем что-то настраивать.
Нажмите на кнопку и представьте, что вы один из своих клиентов. Через двадцать секунд вы поймёте, хотите ли предложить это своим звонящим. Это честнее любой страницы, включая эту.
Частые вопросы о приёме звонков для мастеров по замкам
Что хотят знать мастера по замкам, прежде чем Маруся начнёт отвечать на их звонки.